Khroma Nail bar

"Super accueil de la part de Marine et Lucie, elles forment un super duo ! Et merci à Lucie pour la manucure, toujours au top !"

"Lucie et shaïnez sont géniales, je les adore ! Elles sont toujours gaies et de bonne humeur et font les ongles parfaitement bien !! Une question à la direction : je ne comprends toujours le prix de 5€ pour une manucure de vernis normal…"

"Très mauvaise expérience : mal reçue une première fois j' ai souhaité y retourner car tout proche de mon emploi ...on vient de m' annuler le rendez-vous, problème informatique!!! Aucune considération pour les clients! Non seulement je n' irai plus mais je ne recommanderai pas ! j avais déjà tenté l' expérience il y a quelques années dans le centre ville puis sur saint Barnabé..même constat. Les dirigeants devraient se poser des questions sur leur management..on a les employées que l' on mérite !"

"Je suis arrivée avec 6 mns de retard a mon rendez-vous et la personne n’a pas voulu honorer la prestation au motif de la cliente d’après. Bilan elle a perdu une cliente moi qui ne reviendra jamais et je reste scotchée du manque de souplesse concernant l’exactitude des horaires. Super approche client !!!"

"Arrivée avec 3 min de retard, je me suis vue refuser ma prestation (pose de vernis semi permanent sur pied), une fois installée sur le fauteuil et déchaussée, on m’annonce que ce sera qu’une pose de vernis classique à cause du retard!!! J’avais pourtant appelé pour expliquer que je me garais et payais l’horodateur à 11h27 pour un rdv à 11h30 où on me dit ok! Elle me rappelle à 31 pour me demander où j’en suis, je lui explique que je suis dans la rue et que je suis là, arrivée à 33, accueil glacial de la part des 3 manucures présente (pas un sourire, ni bonjour alors que j’échange leurs regard avec mon large sourire! Et que je fond en excuse auprès de celle qui doit s’occuper de moi pour ces minutes de retard.) Je m’installe et là elle vient avec des vernis que je n’ai même pas choisi et m’annonce « par contre ce ne sera qu’une pose de vernis classique vue le retard » je regarde mon téléphone et vois écrit 11h33! Je lui dit que je n’ai même pas 5 min de retard! Elle me répond que c’est la politique de l’institut! Je décide de refuser la pose simple et lui annonce que je vais envoyer un message sur Facebook à la responsable…. Toujours pas de réponse 2 jours après! Je suis vraiment très déçu. Cliente occasionnelle des instituts Khroma nail depuis presque 10 ans, cela n’était jamais arrivée!"