Zenitude Hôtel-Résidences - Marseille Saint-Charles

"Chambre correcte, bonne literie, petit déj un peu cher mais buffet bien garni. Accueil H24. Prendre une place de parking est recommandé, difficile de se garer dans ce quartier peu recommandable... Mais très proche de la gare."

"Je suis resté dans cet hôtel en raison de son emplacement stratégique, proche de la gare et du centre-ville, ce qui est indéniablement un atout. De plus, le personnel était accueillant et a fait de son mieux pour rendre le séjour agréable. Cependant, l'état général de la chambre laissait beaucoup à désirer, surtout compte tenu du tarif élevé de la nuitée. La propreté était nettement insuffisante : la chambre était sale, avec des murs tachés et même une trace de sang sur le placard, ce qui est absolument inacceptable. Les plaintes étaient décollées et la peinture arrachée, donnant une impression générale de négligence et de manque d'entretien. Les portes étaient également pleines de traces, ce qui soulève des questions sur les normes de nettoyage de l'établissement. La salle de bain était dans un état tout aussi déplorable. Les joints étaient moisis et il y avait des taches sur la serviette de toilette fournie. Ces problèmes d'hygiène sont non seulement inacceptables, mais ils posent également des risques pour la santé des clients. En résumé, bien que l'emplacement et le personnel soient des points forts, les problèmes de propreté et d'entretien rendent difficile de recommander cet hôtel. J'espère que la direction prendra ces critiques constructives au sérieux et mettra en place des mesures correctives pour améliorer l'expérience des futurs clients."

"L'endroit est charmant,propore, la cuisine est équipée. Je n'ai pas compris leur politique ménage, apparemment il faut réserver pour plus d'une semaine pour avoir une femme de ménage. C'est dommage"

"On a été accueilli hier soir par deux dames à la réception super professionnelle, à l’écoute et très sympathique elles nous ont même conseiller un très bon restaurant nous étions ravis. L’hôtel en lui même est bien avec un bon emplacement et possibilité d’une place de parking pour un petit supplément."

"Personnel très serviable, mais c'est bien peu pour un hôtel appart. La sdb n'est pas entretenue: Moisissure joint baignoire Joint carrelages non nettoyés Balayette WC cassée, etendeur cassé Paroi de douche non fixée et trop petite.peinture de l'appartement très sale Micro ondes sale Literie de deux matelas une place converti en 2places Lustre dégueulasse Après tout ça, on peut dire que le propriétaire ne respecte pas ses client. Point positif: électroménager fiable, Hôtel passable pour petit budget Équipe très satisfaisante."