Agence Nestenn Immobilier La Ciotat

"Nous avions candidaté à une offre d'appartement pour un rendez-vous à 11h45. Nous n'obtenons l'adresse exacte que 1h30 avant l'heure de RDV, et en même temps un changement de RDV de dernière minute à 11h15. Nous devions ainsi reprogrammer notre organisation avec le travail en urgence. Une fois arrivé sur place à 11h15, on nous informe que "Ma collègue ne vous a pas prévenu ? Une galère est arrivée avec la serrure, on ne peut pas rentrer dans l'appartement. On doit attendre le serrurier mais on ne sait pas quand." Après vérification, aucun appel ou message de "la collègue" pour nous prévenir. RDV repoussé à une heure inconnue. Retour au travail "Alors l'appartement ?" Et bien comment dire... Nous recevons un message à 14h pour nous annoncer que nous pouvons visiter l'appartement. Nous partons immédiatement du travail, mais là, sur le trajet nous recevons un message vocal disant : "Des personnes ont visité l'appartement, leur dossier est passé. Pas la peine de venir." Pour résumé, un organisation où les candidats doivent être à disposition absolue à la minute. Aucune excuse de leur part. Communication inexistante que cela soit dans l'équipe ou avec les candidats. EDIT suite à la réponse : Les potentiels clients de votre agence peuvent également être énervés et fatigués de leur journée. Pour autant, il n'est pas possible de les faire tourner en rond, ils ont également un travail et des responsabilités et ne peuvent pas se rendre à disposition en un claquement de doigt. Le minimum de respect aurait été d'attendre que chaque personne visite avant d'opter pour des réservations. Afin que l'organisation calamiteuse propose un minimum de résultats. Également, après vérification, votre SMS date de 13h49 et votre message vocal de 14h05."

"Je mets une étoile car Google l'exige sinon je mettrai une note négative si c'était possible AGENCE MALHONNÊTE ne donne pas les frais d'agence lors des appels ni de la visite, se trompe d'appartement en vous faisant visiter et la bonne blague : vous exige de faire un virement instantané sans même avoir signé de papiers et vous envoie leur rib par message comme des mendiants . Au total un montant de 1340 euros ! Demande de remboursement de ce montant (mettent presque 3 semaines à vous le rendre en faisant bien traîner !) après l'annonce des frais d'agence qui n'avait pas été donné et au final : ne rendent que 1290 euros alors qu'ils n'ont aucun droit de garder un reliquat. AUCUN PAPIER N'A ETE SIGNE ! Je n'ai jamais été locataire ou propriétaire avec cette agence ! Donc sachez que je vais appeler la fédération nationale des agences immobilière ainsi que le franchiseur afin de faire entendre cette affaire et vos noms seront tous cités. pour répondre à votre retour je ne prétexte rien il est dur de deviner les frais lorsqu'ils ne sont pas annoncés. J'ai décalé des visites pour vous et j'ai ensuite appelé tous les particuliers et agences pour leur dire que j'avais trouvé un bien. Donc apprenez à faire votre métier correctement. Ce qui est drôle c'est que vous contournez mes propos vous n'avez rien à repondre sur le fait que vous exigez des virements sans rien faire signer ? Ou sur le fait que vous n'annoncez pas clairement les frais. La prochaine fois évitez de vous tromper d'appartement c'est peu professionnel. Quand on dit à quelqu'un qu'on fait un virement en début de semaine ce n'est pas vendredi à 18h après avoir fait poireauter la personne toute la semaine. Vous êtes la honte des agences Nestenn. Je ne veux également plus jamais avoir à faire à des agents de pacotille comme vous. Pour réclamer des sous y a du monde mais pour les rendre il n'y a plus personne."

"Travailler avec l'agence Nestenn de La Ciotat fut une expérience plus que satisfaisante ! Une équipe dynamique et réactive, à l'écoute du client. Je recommande chaudement à n'importe quel acheteur/vendeur !"

"Agence que je recommande. Très professionnelle. De plus j'ai particulièrement apprécié son esprit familial. La communication est omniprésente et en tant que client, c'est vraiment agréable. Il y a toujours un retour. C'est tellement rare de nos jours. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Merci à l'équipe de Nestenn de La Ciotat d'avoir géré de bout en bout la vente de ma maison. De la 1ère estimation à la signature de la vente, en passant par la gestion de mon locataire, tout a été bien fait. Un grand merci tout particulier à Nathalie qui a été présente dans toute ces étapes, sur place, au téléphone, par mail. Une grande page de ma vie a pu être tournée grâce à elle. Je recommande."