Cocoonr Marseille - Agence de Conciergerie et Location

"Ma réservation de l’appartement l’Olivier effectuée avec Airbnb a été annulée le jour même du début de réservation par l’agence Cocoonr, en raison d’un surbooking. Je suis très déçue d’avoir dû replanifier mon voyage à la dernière minute et très étonnée que l’agence ne se soit aperçue du problème lié à la double réservation aussi tardivement, sachant que ma réservation remontait déjà à plusieurs semaines… bref j’ai eu beaucoup de stress juste avant d’aller prendre le TGV car je ne savais même pas où j’allais dormir à Marseille en rentrant dans le train, l’annulation ayant été faite par l’agence le matin même alors que mon arrivée dans le logement était prévue à 18h. Bref je déconseille."

"Location Studio sur le port à Marseille : Emplacement idéal à portée de tout : port et autres sites à proximité ( Mucem, Panier, Cannebière, etc..), station de métro et multiples arrêts de bus à quelques minutes à pied permettant de visiter toute la ville. Vue magique sur le port et Notre-Dame de la Garde. Logement spacieux pour un studio avec une cuisine séparée et bien équipée. Déco très soignée. Confort. Relations faciles et plaisantes avec les personnes de l’agence, aussi bien pour l’accueil que pour le départ. Pour nous une semaine vraiment très agréable malgré une météo capricieuse"

"Gestion très réactive et efficace des locations. On sent également la volonté de vouloir s'améliorer continuellement et rendre les visiteurs plus satisfaits :-) Bonne expérience"

"Séjour très agréable. L’appartement au top et le vrai plus est la place de parking privée. Très bien accueilli par Valentine qui nous a également donné de bonnes adresses et visites à faire."

"Superbe appart au vallon des auffres c’est pourquoi je mets une étoile ! Par contre faire payer 200€ pour une clé cassée nette dans la serrure du logement, c’est inadmissible ! Comment pouvez vous faire porter le préjudice au locataire ? Quelle honte !"