BnB Office

"Société très professionnelle, qualité et communication au rendez-vous. Très grande réactivité, nous recommandons vivement Christelle et sa conciergerie privée pour s'occuper de nos biens en location. Parfait!!!"

"En résumé, une concierge qui ne sert à rien et qui est désagréable avec les locataires Premier appel quelques jours avant plutôt négatif : pas de possibilité d’avoir du linge de lit ( du mercredi pour le samedi, délai jugé insuffisant par Christelle), non respect de l’heure d’arrivée acceptée par le propriétaire (14h ; avec un départ des locataires précédents demande à 9h, ce qui laisse quand même 5h pour faire le ménage de 60 m2) 2eme échange le jour de l’arrivée assez désagréable : on arrive à midi, l’appartement nous paraît suffisamment propre pour qu’on s’installe (il ouvre avec un code sur la porte, que la concierge ne change pas entre deux locataires d’ailleurs). J’appelle et envoie un message pour demander si on peut le faire, pas de réponse. J’appelle le propriétaire qui m’y autorise. Christelle me rappelle alors qu’on a tout déchargé pour m’engueuler et m’enjoindre de quitter les lieux et de tout ressortir. A 17:30, soit 3:30 après l’heure prévue d’arrivée, toujours aucune nouvelle de Christelle pour savoir si le ménage est passé ou pas. On revient vérifier et c’est fait. On rappelle Christelle pour savoir à quelle heure elle vient faire l’état des lieux ; elle ne vient pas. Le ménage est plus que limite: poussière sous les lits, dans les tiroirs et sur les étagères, tapis d’entrée pas propre. Le casier a ski sur la terrasse ne ferme pas, ce qu’on découvre en essayant d’y mettre les skis. Réponse de Christelle : les locataires précédents me l’avaient dit, la serrure doit être gelée. Aucune solution proposée et discours limite insultant : « vous ne pensez pas que je vais pouvoir faire quelque chose à 18h le samedi, mon pauvre » Je suis obligé d’embêter à nouveau le propriétaire, qui fait venir un serrurier en urgence et au prix fort le samedi soir alors que sa concierge aurait pu le gérer dans la semaine précédente. Verdict du serrurier : serrure pas du tout gelée mais dont le mécanisme ne fonctionne plus, il doit la remplacer. Dernier appel le jour du départ pour savoir si la concierge vient bien à 9:30 faire l’état des lieux. Et bien non, elle ne vient pas. J’espère que ses tarifs sont vraiment bas parce que le service n’est même pas au niveau du hard discount !"

"Collaboration avec BnB Office débutée il y a 2 ans déjà, je recherchais une conciergerie pour gérer mon logement et prendre soin de mes locataires. Christelle est professionnelle, consciencieuse et réactive et je suis ravie de notre collaboration. J’ai toute confiance en elle et en son savoir faire pour gérer mon appartement et veiller au bien-être de mes hôtes !"

"La conciergerie BNB office s’occupe de mon appartement . la collaboration avec Christelle se passe à merveille , elle s’occupe très bien de l'appartement et des hôtes! Christelle est très professionnelle et réactive . A recommander !"

"La conciergerie BNB office s’occupe de notre bien depuis presque un an à présent. Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec Christelle qui s’occupe très bien de notre appartement mais également de nos hôtes! Nous avons une vraie relation de confiance. Christelle est très réactive et possède une réelle fibre pour la gestion de location de biens touristiques. je recommande vivement !"