Beauty Queen Marseille

"DANGEREUX ! À FUIR ! Je suis venue pour une dépose de vernis semi permanent, elle applique le produit sur mes ongles, attend 10/15min et au moment de retirer tout elle s’aperçoit que ça ne fonctionne pas. Elle décide alors de prendre une lime à ongle et gratte mes ongles TELLEMENT FORT QUE MES ONGLES ONT ROUGIS ET SONT DEVENUS HYPER SENSIBLES. Elle le faisait de manière agacée et était désagréable. Quand elle termine elle me dit de laver mes mains et de partir… elle m’a laissé les ongles dans un état pas possible, elle n’a même pas pris le temps de limer les contours pour finir sont travail proprement. C’est la première et dernière fois que je met les pieds là-bas."

"Tout d'abord, l'accueil était froid et impersonnel. On aurait pu espérer un sourire chaleureux, voire une attitude professionnelle, mais au lieu de cela, j'ai été accueilli par un personnel peu avenant qui semblait plus préoccupé par des conversations personnelles que par le bien-être des clients. En ce qui concerne les prestations, la qualité du service laissait également à désirer. J'ai opté pour un soin du visage censé être relaxant, mais j'ai plutôt ressenti une séance expédiée, sans aucune attention particulière portée à mes besoins spécifiques ou à l'état de ma peau. Les gestes étaient mécaniques, et j'ai eu le sentiment que le personnel manquait de compétence et de formation. Fuir est le meilleur comportement à avoir quand on passe devant leur devanture."

"Ne prend pas en compte les besoins et demandes de leurs clients ! J’avais fais exprès pendant plusieurs semaines de faire pousser mes sourcils pour avoir de l’épaisseur et j’arrive en lui demandant juste de nettoyer autour les petites pousses et elle me fait des sourcils fins !!! Et différents entre les 2 !!! Je suis dégoûtée et lui exprime ma déception, elle me répond que c’est de la faute de mes sourcils ! Franchement au niveau satisfaction client c’est zéro et pourtant on sait que quand on vient ici c’est pour ressortir satisfaite ! N’est ce pas ? Je ne suis pas sûre qu’elles se soucient vraiment de ce que leurs clientes veulent ! Je ne reviendrai pas !"

"Plus jamais !! je suis venue pour une épilation sourcils, quelle horreur !! La femme est hyper brusque, sauvage. En plus vous lui précisez bien de faire pas trop fin pour garder l’épaisseur. Elle en a rien a fait elle les fait hyper mega fin ! Plus JAMAIS"

"A FUIR!!! La femme aux cheveux long et noir a été vraiment très brusque (petite tape sur les joues pour me tourner la tête, griffure etc) quand je lui ai demandé de faire attention elle m’a fait comprendre que c’était moi le problème!!!! De plus je suis reparti du salon avec des sortes de brûlure tellement que elle y allait fort avec le fil. Elle a même pas mis de crème pour apaiser et de plus ne se lave même pas les mains entre ces clientes, l’hygiène c’est la base quand même. C’est une honte de traiter ces clientes cela…!"