Appart'hôtel Odalys City Le Clos de la Chartreuse

"Logement à l'équipement et la décoration sommaire mais fonctionnel. Propreté ok sans entrer dans le détail. Super équipe, tout le monde est très sympa. Pas assez de places de parking gratuites pour tout le monde, prévoir 5 euros par jour pour la parking sous terrain très pratique. Idéal pour partir découvrir Aix"

"L'experience avait bien commencé, l'hôtel est agréable, mais... Le jour de mon départ j'oublie mon thermos dans la chambre (thermos personnalisé avec valeur sentimentale). Jappelle quelques heures plus tard, on me dit que la gouvernante à trouver le thermos mais que la femme de ménage est passé ensuite faire la chambre et qu'ils ne savent où a été mis le thermos. Je repasse dans la journée, thermos toujours pas retrouvé, on note mon adresse pour me l'envoyer par ma poste. Et après une semaine a appeler régulièrement l'hôtel on m'annonce que la femme de ménage aurait soit disant jeté mon thermos à la poubelle. Je ne vois pas comment on peut jeter un objet en bon état à la poubelle, surtout que l'hôtel dispose de mon contact mail et téléphonique..."

"Le personnel et le responsable ont été très accueillant. La chambre était très propre et il y'avait tout ce qu'il fallait ! Volet roulant pour une chambre sombre, cuisine équipé, système de chauffage efficace et une literie très confortable. Le petit déjeuner était bon à un prix abordable ! Je reccomande !"

"Rapport qualité prix imbattable. J'ai été agréablement surprise par la taille des appartements. Propreté impeccable. Calme même si l'autoroute est à proximité. Seul le balcon mériterait d'être mieux aménagé (présence juste de 2 chaises). Petit dej cohérent avec la gamme de l'hôtel."

"Première venue mais mauvaise expérience. A l'arrivée, à 20h30 (j'avais prévenu du retard) nous avons été mal accueilli. Nous avons un petit garçon de 20 mois, avions demandez un kit bébé, il n'y avait rien dans la chambre. Nous avons reçu le lit que deux jours plus tard. Vaisselle rangée remplie d'eau. Poussière sur le sol, nous avons du balayer en arrivant. Si certains membre du personnelle à l'accueille était très aimable d'autre ne l'était pas. En ce qui concerne l'affichage concernant le petit déjeuner, celle ci est mensongère. Il était indiquer 12€ adulte, 6€ enfant et gratuit pour les mois de 4 ans. Je descend pour demander, pour 1 adulte et une enfant de 11ans, sachant que mon bébé de 20mois bois encore sont lait biberon le matin donc pas de déjeuner. Déjà la personne m'a demander 6,50€ au lieu de 6€ mais encore pas grave sa. Mais voulait tout de même me faire payer 6,50 pour mon fils juste au cas et parce qu'il serait là quand même. Sincèrement, mon mari ne veut plus y retourner et ne recommandera pas l'hôtel à nos connaissance."