Best Western Le Galice Aix Centre-Ville 5-7 Route de Galice, 13090 Aix-en-Provence

"Malheureusement très déçu de cet hôtel. Bien que les chambres soient à la hauteur, il s'avère que le service ne l'est pas! Le chauffage de ma chambre était malheureusement en panne à mon arrivée et l'hôtel complet. Cela arrive, en revanche lorsque l'on réserve en hôtel 4*, nous pouvons nous attendre à mieux qu'un souffleur chauffant de 15cm x 15cm en solution de chauffage, en effet à mon arrivée la température était à 18°, le souffleur m'a permis d'avoir difficilement à 20° mais ne pouvait être utilisé la nuit, car il faisait trop de bruit. Le réveil à 18° à donc été glacial ! Ce n'est pas les solutions que l'on peut attendre d'un 4*. Je profite donc de cet avis pour un retour sur certains autres service: Attention à la photo du site sur la partie restaurant, il n'y en a pas! il faut en effet bien lire car vous n'aurez la possibilité d'avoir qu'une pizza toute prête en guise de repas. De plus l'hôtel ne se trouve pas au cœur d'Aix-en-Provence comme indiqué, de nouveau, sur le site mais à 10 bonnes minutes de la vielle ville et 15 minutes du centre historique. En fin, pour finir le petit déjeuné est strictement équivalent à ceux proposés dans de nombreux hôtels 3*, mais à 21€ tout de même. Bien trop cher ! En somme, pas du tout à la hauteur d'une nuit à 160,27 €, hors parking à 16 € de plus !!!"

"Une véritable déception. L'accueil est des plus désagréable. Nous sommes venues lors d'un séminaire et le parking n'est pas disponible, nous sommes obligés de payer des places en extérieur. De plus, les prix sont mal renseignés concernant le service du petit déjeuner et le responsable est tout autant désagréable que son personnel pour gérer ce mal entendu concernant les tarifs. Je ne recommande absolument pas cet hôtel, il y en a des biens meilleurs à Aix avec des tarifs plus abordables pour un service de qualité. Cet hôtel est à fuir."

"Nous sommes venus à l'hôtel dans le cadre d'une formation. -il n'y a pas de parking prévu pour nous et les places alentours sont d'abord rares et payantes. - la salle n'a pas de fenêtre, c'est peu agréable pour la journée. -il n'y a pas de prises pour tous les participants, pour nos ordinateurs -nous avons mangé sur place le midi, il n y avait que trois pizzas à la carte. Des pizzas congelées à 18 euros. - enfin il y a eu un quiproquo concernant le tarif des petits déjeuners. Le "directeur" probablement est intervenu il a extrêmement désagréable avec notre collègue, à la limite du respect. Notre collègue qui a voulu, nous offrir le petit déjeuner le jour de son anniversaire, ça lui aura coûté 200 euros d'anniversaire..... Nous allons fréquemment dans des hôtels à Aix en Provence pour cette formation et n'avons jamais été aussi mal reçus."

"Chambre confortable et silencieuse par contre un hôtel de ce niveau ne doit pas s'abaisser à proposer plusieurs formules de petit déjeuner. Compter ses viennoiseries et se faire un café en cachette parce qu'on a déjà pris un chocolat chaud quand on dort dans un 4 étoiles ce n'est pas normal. Je vous engage à arrêter ce système de formules qui gâche l'expérience client."

"Un hôtel propre et une literie de qualité. Dommage que le petit déjeuner au prix exorbitant de 21 euros ne soit pas en rapport. Très peu de choix en salé et des viennoiseries congelées et rechauffées. Un yaourt nature bas de gamme et une salade de fruits sans saveur. Je déconseille donc le petit déjeuner. A 12 euros cela serait plus raisonnable."