Nature Horse

"J'avais peur de commander après avoir vu les différents commentaires, alors je les ai appelé. Pas de réponse. J'ai retesté 2 jours plus tard et on m'a répondu rapidement. J'ai demandé si la veste était disponible et on m'a répondu qu'elle allait appeler le stock. Elle m'a rappelé quelques minutes plus tard. J'ai commandé le soir même. On m'a appelé le lendemain pour connaitre la taille du gilet chauffant gratuit. J'ai reçu ma veste 3-4 jours plus tard et seulement ma veste. Le carton était mal scotché et ma veste était dans un sac en papier. Je les ai rappelé le samedi matin pour leur signaler que le gilet n'avait pas été envoyé et je l'ai reçu le mardi suivant. Je suis ravie d'avoir acheté chez eux."

"Totalement mécontente de ce site. Je passe une commande en date du 29 novembre, avec une article en expédition sous 24h. Le 5 décembre j'envoie un mail au service client ( très réactif) qui mon dit que mon article vient d arriver en entrepôt avec une expédition le lundi. Le revois un mail mercredi car aucune avancé sur le site on me dit que le colis et bien parti de chez eux qu'ils se renseignent auprès du transporteur... Je demande donc un numéro de suivi depuis aucune réponse... Si j'ai un conseil pour de potentiel client fuyez rapidement avant de passer commande"

"Ça commence pour un problème de prix, l'article affiche à 220 euros mais quand on le met dans le panier il passe à 290 euros. Donc j'appelle, je passe commande par mail. Sur le site est noté 5 à 7 jours ouvrés pour la livraison. Je préviens de suites ça a mis plus de 1 mois, car la personne est partie en vacances et personnes reprend ces dossiers. La marque de fabrications à fermé également personne préviens. Par contre pour encaisser ça été fait le jour même car prélevé le lendemain. Et au final je suis obligé d'appeler pour avoir un geste commercial. Et on m'offre une paire de chaussettes que je dois aller récupérer, sachant que c'était en livraison.. Je recommande pas du tout du tout. Passez votre chemin il y a d'autre enseigne bien meilleur et à l'écoute. Heureusement que l'article convient, j'imagine même pas de faire un retour chez vous. Au vu des autres commentaires. Je regarderais la prochaine fois ava't de commander."

"Après avoir retourné ma commande sous les 14 jours indiqués par le vendeur en cas de rétractation de l’acheteur, je vois que mon colis a été reçu dans leur entrepôt le 3 août, or nous sommes le 12 et je n’ai toujours pas été remboursée. Pareil pour l’obtention du bordereau de retour, j’ai envoyé 3 mails fin juillet et je n’ai jamais eu de retour, ils font les aveugles. J’ai tenté en vain de les contacter par téléphone et rien. Le suivi la poste m’indique bien qu’ils ont reçu le colis. J’ai donc perdu 15€ de renvoi de la marchandise et je n’ai pas été remboursée ! Surtout que le délai de remboursement est indiqué de 48 à 72h après réception de la marchandise, nous sommes à 10 jours et toujours rien… ARNAQUE FUYEZ"

"J’ai reçu mon colis au bout de 1 semaine certes sachant que c’était noté expédition en 24h. Cependant, j’ai appelé le service client qui m’a tout de suite rassuré sur l’avancement de ma commande. Pas de panique, c’était les soldes et ils ont eu sûrement beaucoup de commandes. Je recommande donc ce site. De plus, le colis était très bien emballé."