Seat Le Mans Autorelli

"Etant dans la recherche urgente d'un véhicule suite à un accident non responsable, je me suis tournée vers la location longue durée chez SEAT AUTORELLI. Jason, m'a fait ses meilleures propositions commerciales avec mon budget limité. Je voulais le véhicule avant les fêtes sans négociation, je l'ai eu à la date prévue. Le véhicule est neuf, avec des options en +, une couleur blanche et des jantes qui donnent un côte dynamique au véhicule. J'ai également bénéficié de leur offre de fin d'année. En clair, je suis plus que satisfaite et je suis confiante pour mes futures achats ou renouvellement en LLD. Merci à Jason, d'être à l'écoute et bon commercial évidemment."

"Enchantée. Un grand merci à Nicolas Bellanger qui a su écouter et répondre à toutes mes questions et m’orienter vers le bon véhicule (passage d’une 100% thermique à une 100% électrique). Ce n’était vraiment pas facile et j’adore mon Enyaq. Encore merci à lui."

"Avis très négatif car très mécontent de la relation client et notamment du suivi. Nous avons réservé un véhicule en mars 2023, le vendeur Jason nous a assuré qu'il serait livré fin août - début septembre. Début septembre n'ayant aucune nouvelle, nous avons appelé la concession et on nous indique à présent une livraison au cours de la semaine du 10 décembre. Sur le bon de commande il est indiqué "date extrême de livraison 30/10/2023". Chercher l'erreur ? Ayant un véhicule actuellement en location, Jason nous avait indiqué en septembre "pas d'inquiétude je gère avec votre concession actuelle pour prolonger la location". Le 16/10/2023, aucune nouvelle de Jason, nous l'avons recontacté pour savoir si tout était ok pour la prolongation de la location. Le dossier n'avait pas été fait. Il nous indique qu'il va faire le nécessaire et qu'il nous adresse un mail. ERREUR de destinataire du mail : c'est notre fils qui a reçu le mail qui nous était destiné. De plus Jason a indiqué à mon mari qu'il pouvait passer à la concession pour signer un document et qu'il serait bien là le 17/10/2023. Lors du passage : Jason est absent pour la journée. SUIVI CLIENT TOTALEMENT NUL J'avais acheté un véhicule il y a quelques années chez SEAT et j'avais été ravie du suivi client mais là c'est complètement nul."

"La concession ne connait pas le fonctionnement de ses véhicules. J'ai perdu une matinée et 2 heures de route. Ils se permettent tout de même de prendre 107.40€ de l'heure pour rien. Mon véhicule date de 2016 avec un simple moteur essence. Le problème venait de la température de liquide de refroidissement. Je n'ose pas imaginer ce que sa doit être sur un véhicule hybride; électrique sachant qu'il y a un manque de formation sur un véhicule de 2016 et je n'es pas parlé de mon problème à un apprenti mais bien au chef d'atelier."

"J'ai totalement fait confiance à Simon en achetant un véhicule d'occasion de 6 ans sur photos! Aucuns regrets le jour de la livraison et même des bonnes surprises, le véhicule est dans un état au dessus de nos attentes. Très bon accueil et Simon à été compréhensif en faisant le nécessaire pour que nous soyons livrés une semaine avant la date contractuelle. Merci à lui et à la concession, nous garderons un excellent souvenir de ce premier achat à distance."