AGENCE BRETIGNOLLAISE RENAULT DACIA

"Très bon garage,personnels a l’ecoute,humain et disponible. Leur réactivité a été très bonne.merci à eux."

"Lors de mon séjour en vacances sur Bretignolles ma voiture c'est mise en dégradé (perte de puissance et impossibilité de dépasser le 110km) avec des accoups a régime moteur constant. Sachant que je venais déjà de faire certaine réparation sur mon véhicule dont le changement de radiateur (dans un autre Garage) et après vérification du code erreur sur internet, le problème pouvait venir de plusieurs choses dont une durite de percée qui ne peut être détecté avec un contrôle de valise. Je me suis donc rendue dans ce garage ou après explication de mon problème, le commercial très gentils, a réussi à le prendre un RDV en express (car je devait rentrer de mes vacances) en me confirmant qu'il ferait un contrôle complet des durites et compléterais par la suite par un contrôle valise si le problème ne viendrai pas de là. Après contrôle le garage me rappelle en me indiquant que les durites sont ok et qu'apres vérificationavec la valise c'est le debimettre d'air qui est HS (ce qui expliquerait la perte de puissance) et qu'il faudrait également revoir le kit chaine de distribution et l'embrayage pour le accoups/tramblement du véhicule (embrayage changé il y a 5 mois). J'ai donc accepté le changement du debimettre et refusé le reste des travaux. Facture: 56€ pour diagnostic de la panne (30min) 119€ de debimettre 70€ de main d'oeuvre pour le remplacement de la pièce (15min). Finalité, lors de mon traget de retour, mon véhicule c'est remis en défaut et après vérification dans un garage après être rentré, c'était la durite de turbo qui était percé (on pouvait passer 2 doigt dans le trou) avec 30€ de pièce et 70€ de remplacement (1h40). Problème constaté en 2min par un ami non garagiste et avec moins d'explications que données au garage Renault Bretignolles. Je peux donc affirmer qu'il n'y a pas eu de contrôle de fait de la par de ce mécanicien mais uniquement le branchement de la valise sans prise de tête. Seul point positif, commercial et secrétaires très a l'écoute, souriants, disponible et ils ont fait le maximum pour me trouver un RDV + commande de la pièce + changement en 48h pour que je puisse avoir mon véhicule dans les délais, mais qui n'efface malheureusement pas mon insatisfaction du de sérieux et professionalisme de leur mécanicien qui m'a coûté 150€ et du temps perdu."

"Ma voiture ne démarrait pas.Dépannage sur place qui me dit : Batterie. Je vais au garage Renault de Bretignolles où on " diagnostique ":Batterie ,Alternateur ,Distributeur , pour la coquette somme de 911 euros dont 145 e de "diagnostic". Etonnée ,on me dit que c'est du temps passé pour trouver l'origine du problème mais on ne m'a pas prévenue de cette " estimation" payante le jour où j'ai déposé mon véhicule Ce n'est pas une pratique très correcte pour ne pas dire plus . (un paysagiste ou autre fait il facturer un devis quand il se rend sur place pour voir le travail à effectuer ?) Je refuse donc les travaux , paye le "diagnostic" et vais ailleurs où on me change uniquement la batterie à un prix nettement moindre ( 185 à Bretignolles)et après vérification sérieuse ,on m’assure que Alternateur Distributeur , ne sont pas en cause . Que l'on ne me réponde pas: "vous allez voir dans X temps , etc etc " Diagnostic payant et incertain , je suis très perplexe sur le sérieux de ce garage . Surtout ,aucune réponse , merci"

"RDV révision OK, je déclare un problème électrique car la batterie se déchargeait toute seule, on me dit que tout va bien. Résultat deux jours après être sortie du garage, plus de batterie. Un autre garage trouve le problème en 5 minutes, un relai défectueux."

"Très très satisfait de ce garage Renault. En vacances dans la région, j'avais un bruit inquiétant qui se faisait de plus en plus fort. Appel téléphonique effectué : on me donne rendez vous dans l'après-midi afin de voir le problème (rapide). Contrôle effectué : il s'agit des biellettes de renvoi de barre stabilisatrice. On me donne rendez-vous 2 jours après pour la réparation (encore rapide). J'ai récupéré la voiture quelques heures après. Et je n'ai plus ce bruit inquiétant. Donc je tire mon chapeau à ce garage qui a su être très réactif, très avenant et très professionnel. Bravo à vous. Et merci"