Transports Bonnard

"S'engage à recontacter le client pour organiser le devis pour la prise en charge de matériel, ne le fait pas. Je me permets donc de les recontacter pour établir un devis, on me dit que ça ne sera pas possible sans aucune raison, simplement "ça ne sera pas possible", alors qu'ils ont déjà livré le même matériel. Où est la fiabilité de ce transporteur?"

"J'ai reçu un SMS pour me prévenir d'une livraison ce vendredi entre 9h et 16h, avec un numéro de téléphone à contacter en cas de problème. N'étant pas disponible (on m'avait d'ailleurs indiqué 2 à 6 jours ouvrés pour la livraison mais on est sur pile 2 semaines), j'ai tenté d'appeler plusieurs fois depuis plusieurs jours, aux horaires d'ouverture, la sonnerie retentit mais personne ne répond. Du coup je n'ai pas pu décaler mon jour de livraison et mon problème n'est pas réglé."

"Livraison effectuée ce jour comme prévue via le SMS que j'avais reçu la semaine précédente. Le livreur m'a téléphoné 30min avant d'arriver conformément à ma demande. Livreur très agréable et très sérieux qui prend soin de la marchandise. Mon frigo est arrivé en parfait état."

"Comment dire... Un transporteur qui existe depuis 1857 c'est bien, bravo .... Mais un transporteur qui respecte les clients et autres entreprises de transport c'est mieux. Aucun accueil téléphonique a partir de 11h50 .... Site de Nantes avec portail et porte des bureaux ouvert mais personne pour répondre à une seule question en l'occurrence les horaires ... Bref obligé d'attendre 1h30 .... Et je ne parle pas de la politesse. Re bref pas pressé d'y retourner"

"Après une journée d'attente suite à la réception d'un sms qui m'informe de la livraison de mon colis entre 9h et 16h, j'apprends à 16h en appelant au numéro indiqué que mon colis n'est pas parti en livraison aujourd'hui et que j'attendais donc pour rien. Voilà tout est dit. Entreprise à éviter (mais choisi par le site de commande du produit)."