UPS NANTES,

Le Pan Loup, 44800 Saint-Herblain

"UPS = catastrophe Colis que je devais recevoir mercredi 20/12 entre 11h et 14h15 Personne ne c’est présenté et personne ne m’a prévenu. Avis de passage dans ma boîte aux lettre le 22/12 a 17h30. Me demandant de récupérer le colis au dépôt sauf que le dépôt ferme à 17h45 et qu’il ne recouvrira pas avant le 27/12….. C’est cool pour les cadeaux ce Noël…. Je ne sais pas si UPS à une notion de service client….. À eviter…."

"1 étoile parce que l on ne peut pas donner moins. A chaque fois que j attends une réception, je suis bloquée la journée entière alors que l on nous indique un créneau de passage. Et si on a le malheur de les contacter par téléphone, on se fait carrément envoyer bouler! Aucun respect. Je refuserai dorénavant de passer par ce « transporteur »"

"Cette fois-ci personnellement très satisfait du service, la livraison était indiquée entre 10h et 13h. Je n'ai malheureusement pas pu être présent mais le livreur s'est bien présenté à 10h40. J'ai reçu rapidement mail et SMS pour me dire que le colis était arrivé au dépôt entre midi et deux. L'accueil était de très bonne qualité a 16h Le colis était intact"

"Au moins 1 étoile pour le personnel sur place. Je reçois un mail me disant que mon colis est bloqué à l’entrepôt et que je dois aller le chercher directement, après avoir payer le déplacement on me dit que c’est une erreur de scan et que la livraison à domicile est en cours. Présente à mon domicile à partir de 14h pour bien réceptionner le colis (d’une grande valeur donc je ne veux pas le laisser en point relai), à 15h30 je vois sur le suivie que le livreur n’a pas pu me livrer car personne à domicile et go point relai!!! Le livreur n’a même pas pris la peine de sonner, de m’appeler rien ! juste laisser son bout de papier dans la boîte aux lettres. Donc j’ai du une fois de plus me déplacer alors que je paye une livraison à domicile et me rends disponible pour. Ce n’est pas la première fois, il serait temps de revoir le taff de vos livreurs."

"Quand je lis tous les avis négatifs , je ne peux que les conforter. 15 ans de livraisons ou ni le respect du personnel ni celui du client comptent. 15 ans de stress, 15 ans à être dans le speed du matin au soir. L'avantage de ce travail est l'apprentissage de l'autonomie car les responsables même dans les moments les plus difficiles ne viendront vous aider ou soutenir bien au contraire. Mais un point à éclaircir, tous les livreurs ne sont pas aussi peu professionnels, certains dont j'ai fait parti préféraient la qualité à la quantité au risque de se faire réprimander. Le seul bon moment dont je garde le souvenir est l'accueil qui m'était réservé dans certaines sociétés et chez certains particuliers."