DPD France 1 Rue du Danube, 44470 Thouaré-sur-Loire

"A éviter absolument ! Le colis n'arrive jamais à l'endroit prévu, ils reprogramment des livraisons sans arrêt et pas forcément à côté ! Nous avons mis plus d'une semaine à récupérer notre livraison et nous attendons toujours un colis qui se promène entre 2 communes! Très déçus"

"Très mauvaise expérience. J’ai reçu un sms m’indiquant l’arrivée du livreur que j’ai attendu c’est moi pour rien. Celui n’a même pas pris la peine de venir me livrer, mais à déposer mon colis dans un point relais. J’ai reçu un mail m’indiquant un statut livré de mon colis. Après avoir contacté DPD, on m’informe que mon colis a été livré à un point relais sans aucune présentation à mon domicile ni même un appel."

"Je confirme tous les avis récents. Deux semaines à attendre un colis, livraison reprogrammée chaque jour sans jamais aucun passage. Requête de l'expéditeur qui n'aboutit pas à cause du transporteur, service client inutile. Incompétence totale. Prétend avoir livré ensuite sans preuve, puis admet ensuite que c'était une fausse information. Toujours aucun colis et aucun dédommagement. Un scandale."

"Les pires comme d'habitude, je reçois un message deux jours de suite disant que la livraison aurait lieu entre 11h30 et 14h30, deux jours de suite je m'arrange pour être présente, aucune livraison. Apparemment c'est leur serveur qui déconne et qui envoie des mails incorrects. Colis marqué livré alors que non, je finis par être livrée à un moment où je suis absente, le livreur est mécontent parce qu'il a du remettre le colis à ma mère qui habite à 10 mètres, qui heureusement était présente et qui est sortie dans la rue à sa rencontre pour récupérer le colis!"

"J'attendais un colis qui devait m'être livré à mon domicile, appel du livreur pour confirmer que j'étais bien chez, ce qui était le cas, j'ai attendu tout l'après-midi et en fait, j'ai constaté que mon colis avait été livré mais où ? Mystère !!! J'ai contacté le service client qui m'a dit en faite, que celui ci était au point relais, si l'on paie des frais de livraison pour être livrer à domicile, ce n'est pas pour être livrer ailleurs et sans nous prévenir en plus"