Vir Transport by JP 44

"Excellent service de livraison. Réception SMS pour le rendez-vous. Le jour de la livraison, réception d’un lien pour donner l’heure d’arrivée. Quelques minutes avant appel du chauffeur. Soigneux et sympa. Ils déballent et reprennent tous les emballages. Service au top"

"Je déconseille fortement ce service de livraison ! Pour la livraison d'un canapé-lit avec reprise de l'ancien: - 1er RDV: ont prétendu que j'étais absente alors que j'étais là ! - 2ème RDV: ont livré le canapé-lit...mais n'ont pas repris l'ancien parce que "le camion est plein, il faut prendre un autre RDV" - Depuis, plus de nouvelles, silence radio ! Mon ancien canapé prend la pluie sur le balcon. Merci pour mes 2 demi-journées perdues et le travail fait à moitié ! Je vais être obligée de payer quelqu'un pour récupérer mon ancien canapé, vu que votre service en est incapable !"

"Reçu un sms hier en fin de journée pour choisir mon creneau de livraison, lien inopérant. J'appelle ce matin pour fixer le rdv apr téléphone, pendant le temps d'attente je reçois un texto pour me dire que la livraison est fixée à demain sur un crneau où je ne suis pas dispo. Magnifique, je demande à décaler -> "mais Monsieur vous venez de fixer le rdv au téléphone!" Impossible de faire comprendre à mon interlocutrice que je ne peux pas être au téléphone avec elle et un.autre service en même temps, et que si c'était le cas, je n'appellerai pas pour fixer un rdv! Donc le réfrigérateur sera livré demain en mon absence, donc en fait non livré. Retour au dépôt et on me rappellera pour un autre rdv (ahah, si c'est comme l'appel imaginaire du 1er rdv, ça risque d'être sympa). Ne changez rien surtout, vous êtes des champions! Ps : bravo à mon interlocutrice qui dit ne pas remettre ma parole en doute, mais le fait quand même!"

"Après avoir reçu un mail demandant les instructions de livraison et le choix du créneau on m’indique ce jour que les remontées ne se font jamais et que le livreur n’a pas mon adresse. Le livreur qui n’a pas daigné appeler pour trouver le logement ( alors que les indications étaient claires) Les clients sont des menteurs, ils ne savent pas compléter les informations. Cette entreprise ne sait soit pas lire ou bien n’a aucune considération pour ses clients."

"3 semaines que j’attend mon colis, à quoi bon obliger aux clients de choisir un fameux créneau si il n’est pas respecté !!! 2 jours de congés au total pour à chaque fois ne rien recevoir. j’espère ne plus jamais tomber sur vous pour une prochaine livraison."