Agence TNT

"Très très déçu ! Colis mis dans un camion qui n’est jamais parti de l’entrepôt et qui est soit disant perdu ,… Cherchez l’erreur … il est tombé du camion peut être …."

"Livraison proposée point relais un samedi au mois d août puis décalé au lundi car le point relais était ferme le samedi, mais le prestataire n a pas pris connaissance des conges annuel du point relais donc livraison encore différée sois une livraison en 1 semaine au lieu de deux jours alors que l on paie une livraison express exorbitante"

"Salarié dans une entreprise de services, j'ai reçu un colis qui n'était pas à mon nom. Comme je n'ai pas d'habilité pour signer des colis dans l'entreprise, j'ai demandé à ce que le livreur voit directement la direction. Ce à quoi le livreur "mais toutes les entreprises font comme ça, vous signez point, puis j'ai 82 colis dans la journée, j'ai pas que ça à faire" sur un ton extrêmement moqueur, à la limite de nous balancer le colis à la figure. Alors, si, vos livreurs ont ça "à faire" pendant la livraison, et non, toutes les entreprises ne font pas "comme ça". Vous gérez un service, si un salarié dit qu'il ne peut pas prendre un colis, c'est qu'il ne peut pas le prendre, point. Il serait de bon ton que vos employés évitent de se payer de la tête des autres personnes, et qui, en plus, disent n'importe quoi car il y a des procédures dans les entreprises pour la réception des colis. Le respect, on le ramène au travail quand on part de chez soi. J'espère que les 81 autres personnes recevant un colis aujourd'hui n'ont pas eu le manque de respect dont j'ai pu avoir et pu faire face."

"Décidemment, c'est une calamité !!! 3 commandes FEDEX et pas 1 qui n'aura pas posé problème !!! je reçois un mail de FEDEX m'indiquant le 4 avril pour ma livraison à domicile et comme je sais que le colis attendu ne logera pas dans ma boîte aux lettres, je pose exprès un après-midi de télétravail de façon à accueillir le transporteur dès son arrivé, car lors des 2 dernières livraisons attendues, mon colis a été mis en point relais sans que le livreur ne soit passé chez moi... la livraison était prévue avant 14h00 avec une distance le poiré sur vie / la roche de 10 minutes maxi...j'ai attendu tout l'après-midi et à 16h00, je reçois un message m'indiquant que la livraison n'aura pas lieu car il vienne... de fermer, mais sans nouvelle date communiquée, sans excuses ni appel du transporteur qui a mes coordonnées téléphoniques incluses dans ma commande et surtout, sans raisons !!! c'est inadmissible et j'attends des explications de la part de l'agence TNT FEDEX qui s'imagine peut-être que les gens peuvent être au service de leur entreprise 24/24 peut-être que le conducteur a fait naufrage entre le poiré et la roche comme Tom Hanks dans seul au monde... et en plus, le site impose de mettre au moins 1 étoile pour publier l'avis catastrophique des clients qui s'accumulent en masse :("

"Voilà dans quel état je recouper mon colis après 2 jours de recherche car livre au mauvaise adresse. La honte !!!"