Ital Auto 85 - Jean Rouyer Automobiles

"J'ai récemment eu l'occasion de visiter cette concession automobile et mon expérience a été très positive. L'accueil qui m'a été réservé était chaleureux et professionnel, créant ainsi une atmosphère agréable. Le personnel s'est montré attentif à mes besoins et a fourni des informations claires et utiles. Cette première impression positive renforce ma confiance dans cette concession. J'apprécie le niveau de service offert et je recommande vivement cet établissement."

"Excellente expérience au sein de cette entreprise. Je tenais surtout à remercier Alyzée pour son professionnalisme remarquable, une vraie prestataire de qualité. On sent la passion dans sa manière de s’exprimer. Je recommande à 100% ce concessionnaire automobile."

"Ayant rendez-vous le vendredi 22 décembre 2023 à 15h45 pour une vidange de l'huile moteur de ma FIAT DOBLO, je suis arrivé au service MECANIQUE BARTEAU (ITAL-AUTO 85 Mouilleron le Captif) à 15h40. Accueil pas vraiment cordial par une personne pas très informée et pas vraiment aimable.. Bref je signale que j'attends sur place la fin de cette intervention. A 16h30 pas de nouvelles. A 17h00 toujours pas de nouvelles. J'interroge alors un technicien qui me dit qu'il va se renseigner. Il revient un peu plus tard et me dit que ma voiture est en route pour le lavage. 17h30 toujours rien. Une personne vient me voir pour me proposer un café, me demande ce que j'attends. Je le lui dis et il me répond qu'il va se renseigner. Il revient peu de temps après et me dit que l'intervention a démarré avec retard à cause de problèmes survenus sur le véhicule précédent le mien dans l'ordre des interventions. Bref j'attends ! 18h toujours rien. 18h10 on me dit enfin que ma voiture est prête, on me fait payer la modique somme d'un peu plus de 360 € et quand j'en prends possession je me rends compte qu'elle n'a jamais été lavée. La conclusion de tout cela est que l'on m'a fait traîner en longueur sans jamais me prévenir, on m'a raconté des bobards au sujet du lavage de la voiture et au moment de payer je n'ai même pas eu droit à une parole d'excuse. L'époque ou dans ce garage on avait du personnel qui faisait preuve de respect pour les clients semble révolue. Changement de personnel, changement de méthodes. Bref je ne retournerais plus jamais dans ce garage ou j'ai eu un tout petit peu l'impression d'être pris pour un pigeon!"

"Nous venons d'acheter un 3008 d'occasion et nous tenons à féliciter et à remercier M. Simon Chaillou pour son accueil très agréable et son professionnalisme. Le véhicule est impeccable, malgré ses 6 ans, on dirait qu'il est neuf. Tout a été parfaitement expliqué, financement, garantie, fonctionnement du véhicule, etc. Un grand merci à M. Chaillou et à l'équipe qui a préparé le véhicule. Marc et Vanessa Lepelletier"

"Nous remercions Simon du service occasion qui a été à notre écoute, disposition pour une première acquisition pour nos enfants. Un très bon suivi du dossier, compétences, sérieux gentillesse et rigueur. Un grand professionnel"