SAGA Mercedes-Benz

"Ils ont trouvé la panne que deux garages n’ont pas vu. Ma classe C ne pouvait plus démarrer suite à un défaut électrique provoqué par un garagiste soi disant toutes marques. Ils ont diagnostiqué la boulette de suite . Ils sont sympas et compétents et pas aussi cher qu’on le prétend. Je recommande vivement."

"Ils sont beaucoup mieux que leurs homologues de la Roche sur Yon qui sont des incapables majeurs. Service de qualité même si je trouve que la note est un peu trop élevée sur certains services. Mais au moins ils sont sympa, à l'écoute et font de leur mieux. Point positif ils vous laissent un véhicule de prêt sans coût supplémentaire et de bonne qualité. Des succursales Mercedes-Benz de Vendée probablement les meilleures et de loin. Ceux de la Roche sur Yon sont incompétents et vous prennent de haut."

"Très mauvaise expérience avec cette concession, j’ai fais une réparation très onéreuse sur un Vito et malheureusement la pièce changée (volant moteur) lors de cette réparation a de nouveau cassée! Hors la garantie étant dépassée 3 mois, malgré seulement 10000km roulés, le concessionnaire n’a jamais voulu admettre une erreur de montage alors que d’autres garagistes professionnels m’ont confirmé qu’il s’agissait d’un mauvais montage pour si peu de kilomètres roulés depuis. Dommage que des concessions de cette renommée n’assume pas leurs erreurs… C’est navrant… Passez votre chemin vous trouverez BIEN moins cher ailleurs pour un service largement équivalent! Vraiment très déçu pour ma part…"

"De mon côté un désastre, suite à une panne de mon boîtier ezs (Neiman électronique) j' ai fais envoyer en dépanneuse mon viano pour remplacement de celui ci: devis 1800€ bon c cher mais j' ai pas le choix je ne suis pas du coin et étant artisan je n' ai plus de véhicule de fonction je le récupère 1 semaine après content de le retrouver. Quelques jours plus tard j' appel la concession car la centralisation ne s' ouvre et ferme plus à distance réponse ça n' a rien a voir c sûrement une antenne dans la baie de pare brise. Surpris mais ok c mercedes j' ai confiance... 3 semaines plus tard mon viano ne démarre plus... exactement les mêmes symptômes, j' appel la concession qui me parle d' un boîtier défectueux du coup je dois renvoyer en dépanneuse mon véhicule chez une autre concession mercedes plus proche de chez moi verdict du chef d' atelier je suis navré mes collègues de challans ont fais n' importe quoi les boîtiers ne sont pas programmés je rappel donc la concession de challans afin qu' il contact l' autre concession mercedes afin de prendre en charge la réparation. Le chef d' atelier a commencé par refuser de payer car pour lui bcp trop cher (2h d' intervention) mercedes trouve que mercedes sont des voleurs... c incroyable. Pendant ce temps je pais la location comle un c...d' un autre véhicule et je vous rappel que le dépannage m' a coûté 380€ + 2 jours de travail perdu. Ils ont refuser de prendre en charge le remorquage et ne se sont jamais excusé. Franchement c une honte pour mercedes et j' espère vraiment qu' ils prendront la peine de m' appeler pour s' excuser. Votre erreur m' a fait perdre pas loin de 1000€ et bcp d' énergie. Au fait depuis ma centralisation fonctionne parfaitement (soit disant rien à voir)... Je précise que l' autre concession mercedes que je ne citerai pas pour ne pas leur causer de problèmes à été très pro et honnête comme quoi d' une concession à l' autre il faut parfois se méfier."

"Très bon accueil et service pro de M. Quentin Moreau. A l'écoute, il a su tout de suite nous présenter le v.o. qui répondait à toutes nos attentes techniques, d'équipements et de finitions (même le coloris !)... et dans le budget souhaité. Livrée rapidement, je suis très content de ma CLA II Shooting Break AMG line 200d bleue."