Volkswagen Angers (49) - Garage Moderne

"Je me permets de mettre un petit message pour prévenir les futurs clients volkswagen du service abominable proposé au client comme moi qui on acheté un véhicule neuf mais qui est ni neuf ni d'occasion mais défectueux. Le service client est une gigantesque mascarade après quand même plus d'une année à renvoyer des mail car on me propose des réparations à répétitions pour mon véhicule "neuf" (exemple : changement de batterie 24h après achat. Le moteur qui se met en sous régime "car il fait trop froid (même pas 0 degré) un appel d'air insupportable quand on conduit car il y' a un mystérieux bruit à l'arrière de la voiture que volkswagen ne sait visiblement pas résoudre après plusieurs  passages en atelier pour ça, etc..) J'ai demandé un remboursement équivalent à la différence entre une voiture neuve et d'occasion pour au minimum que la marque assume avoir vendu un véhicule qui est ni neuf ni d'occasion mais bien défectueux ET qu'il n'arrive pas à réparer. Ce à quoi on m'a proposé une extension de garantie, qui ne sert visiblement. Un échange de mon véhicule contre un modèle identique (avec des kilomètres) ET que je dois débourser encore 5000 euros chez eux. Ou un contrôle technique offert, ce qui est très loin de couvrir la gêne occasionnée le temps passé et le manque de sécurité au sein de la voiture (pour rappeler la voiture qui décide de se mettre en sous régime sur la rocade !) Mon dossier est visiblement clôturé après +1 an de litige avec volkswagen ma famille et moi-même sommes très déçus. Ma fidélité se clôture avec ce dossier un groupe automobile abominable au moindre SAV."

"Un très bon accueil et une équipe très à l’écoute de nos différentes demandes. Une réception de véhicule de qualité. Merci à Boris et toute l’équipe du garage d’Angers."

"Service commercial au Top suite à l'acquisition d'un véhicule électrique ID4. Personnel très sympathique et disponible. Tout est clair, pas de mauvaises surprises. Et quel plaisir de conduire l'ID4 ! Un grand merci à M.Poupineau"

"Équipe très sympathique et service toujours soigné. Un espace de travail accueillant dédié pour attendre que la révision soit faite. Parfait."

"Je recommande cette concession à toutes les personnes intéressées par la marque VOLKSWAGEN. Je remercie vraiment toute la concession, ainsi que le personnel pour toute sa compétence professionnelle et sa gentillesse. Malgré mes exigences, le véhicule qui m'a été vendu correspond exactement à mes attentes et convenance personnelle."