Kia | GCA | Le Mans

"Je suis arrivé avec un besoin, et mon besoin a été comblé en l'espace d'une heure. Toute l'équipe vous accueille avec politesse et le sourire, ça fait plaisir. Très bonne entente avec le vendeur, de la transparence et arrangeant, je recommande vivement."

"Bonjour très déçu une fois la garantie passé on existe plus......j attends toujours mon devis depuis début décembre. Certe ce n ai qu un rétroviseur.... Je pense que maintenant j irais ailleurs pour l entretien de mon véhicule. Cordialement Mme Launstorfer."

"L’expérience avec le commercial était fort agréable mais sur la réserve car l’accueil quasi inexistant m’a surprise. À mon arrivée dans le hall de la concession personne n’est venue me voir afin de connaître la raison de mon attente (pourtant de nombreux passages de personnes travaillant sur place. Lorsque je me suis avancé au point accueil, , j’ai comme eut l’impression de déranger et suis tout de même resté 1 à 2 minutes devant eux avant qu’une femme me demande la raison de ma venue (1 à 2 minutes, ça peut paraître peu mes faites le test avec votre chronomètre devant un accueil et vous verrez) Je lui ai alors dit que j’avais réservé un essai de véhicule et elle m’a orienté par un signe de la main tout en restant assise et dit « aller voir par le bas s'il y a un conseiller de disponible ». Étonné de « l’accueil » je me dirige donc vers les bureaux situés au centre de la concession et un premier conseiller me regard avec un air vide sans sourire et m’oriente enfin vers un conseiller souriant qui m’invite à patienter dans le coin attente, me propose une boisson chaude et signale ma présence au conseiller avec qui j’avais rendez-vous. Ce fut un « parcours du combattant » pour avoir une personne à l’écoute. Je suis cliente d’une marque allemande où l’accueil est chaleureux quelle que soit la raison de votre venue et je suis moi-même à mon compte dans le domaine du commerce, on sait que l’accueil client est tout de même important et fait la différence. J’ai vraiment été surprise et déçu par l’accueil."

"Toujours au top, comme toujours, je recommande pour le choix des véhicules, le professionnalisme des commerciaux. Ainsi que l'accueil général."

"Très bon service et personnel à l'écoute de nos attentes. j'apprécie le nettoyage intérieur/extérieur de la voiture. Cette petite attention montre la volonté de prendre de soin du client et nous donner envie de revenir."