Heppner Nantes 3 Avenue de l'Europe, 44470 Thouaré-sur-Loire

"Livraison super ! Livreur en vélo sympa…"

"Livreur non compétant et attitude inadmissible. On m’appelle 5 fois avant d’arriver pour insister qu’il conduit un poids lourd. Je lui explique qu’on a déjà reçu des gros colis de ikea et de darty par des gros camion, aucun souci de se garer devant la maison. Chauffeur enfin arrivé (je le vois passer devant notre maison au moins 2 fois) mais qui m’appelle car il ne trouve pas notre maison. A savoir qu’il y a que deux maisons sur notre rue qui fait 500m. Enfin Le livreur a réussi à se garer mais un peu loin car Monsieur refuse de faire comme les livreurs de Ikea ou de Darty alors qu’on une place devant chez nous.(???) ensuite le Monsieur a laissé une palette entière sans reprendre la palette ?? Expériences déplorables."

"Première expérience avec ce transporteur très négative, on se fait livrer une machine à laver en notre absence mais réceptionnée par notre fille, elle ne défait pas le colis, quand nous l ouvrons, horreur un gros enfoncement dans la façade avant faisant penser à un coup de transpallette, du coup on l à dans l os et surtout la rage. On va néanmoins se battre"

"la prise de rdv est scandaleuse !!la personne que je viens d'avoir en ligne est incompétente ! et n'en a strictement rien à faire que les 2 jours qu'elle vous propose ne vous conviennent pas ! elle m'a répondu que cela ne posait de problème à personne d'être obligée de poser des jours pour se faire livrer ! aucun arrangement possible ! le livreur appellera 30 minutes avant de passer sinon il faut se débrouiller par soit même et aller chercher le colis à leur dépôt (mon colis fait 3mètres de long.....) le colis à intérêt à être intact !"