JUSSIEU secours NANTES OUEST - Ambulances Taxi Loire et Sillon

"J'ai appelé Vendredi matin pour réserver un transport VSL pour le mardi suivant (sachant que je leur ai remis un bon pour 20 transports, 3 effectués) La réponse "on est complet mardi", j'ai demandé comment je faisais, réponse sur un ton désagréable "vous prenez un taxi conventionné" sauf que les taxis se retirent de la convention. J'ai dû me rendre par mes propres moyens ce qui n'a pas du tout plu à l'équipe médicale. Jussieu a le monopole et se moque complètement des clients."

"Une expérience de exécrable avec une régulatrice qui ne sait clairement pas gérer les plannings de ces conducteurs! Nous devions avoir une prise en charge à 8h50 et malgré mes différents appels depuis 09h10 enfin un taxi s’est présenté à 09h45 qui n’a pas compris pourquoi la course avait été annulée et re-programmée!! Merci à cette belle organisation et encore bravo pour le stress et le retard que vous avez occasionné à l’ encontre du jeune patient qui grace a vous ne pourra honorer l heure complète de son rdv. Signature du parent accompagnant son fils de 3 ans atteint d une lourde pathologie et en situation de handicap moteur!"

"besoin d'un VSL ou taxi conventionné pour chimio 15 séances plus rayons 30 séances j'ai sollicité cette société 15 jours avant la date prévue pour l'intervention aucune disponibilité c'est vrai 10 kms aller retour ce n'est pas très alléchant comme distance ce ne sont pas les seuls ,j'ai contacter 19 de leurs collègues même réponse là, on va a pieds ou en stop c'est la débrouille mais c'est gravissime. uber c'est moins cher mais tous les jours sans la couverture cpam c'est impossible mais dommage"

"Ne souhaitent pas assurer un trajet VSL de Coueron à Rezé manifestement pour seul motif économique. Sauf erreur il s’agit d’une prestation conventionnée payée par la cpam, elle même financée par nos prélèvements. Défaut de service publique pour lequel ils sont délégués, préfèrent laisser les patients sans soin pour gagner quelques euros de plus....."

"Décevant, ils refusent les bons de transport pour le sud Loire pour un vsl ! Vous dirigent vers des taxis. Attention assurez vous que les taxis sont conventionnes pour remboursement SS"