Centre d'ophtalmologie

"Ayant beaucoup de route, j'ai pris rendez-vous pour mes 3 filles, mon mari et moi-même. Notre ophtalmologue habituelle étant en congés, on me propose des rendez-vous avec une autre. Examens rapides comme d'habitude et nous rencontrons une ophtalmologue récemment arrivée dans le centre. Elle me dit que vue l'heure, il est trop tard pour mettre des gouttes à une de mes filles (15h...)et que je dois reprendre rdv et refaire 5h de route. Quelle surprise à la fin quand la secrétaire m'annonce que je dois payer 350 €. Je l'informe que personne ne nous avait prévenu que cette professionnelle n'était pas conventionnée. Réponse, la personne que vous avez eu en ligne a oublié... Super. Nous faisons faire nos lunettes, et là, maux de têtes ect... Résultats des courses obligés de changer les verres. Erreurs de corrections. Une honte ! Cette clinique a bien changé"

"Une honte !!!! Secrétariat en permanence injoignable, peu importe le jour, peu importe l'heure !!! 13 fois que j'appelle ce matin en vain !! sans compter les appels des jours précédents !!! sur doctolib, impossible de déplacer ou annuler le RDV, impossible surtout de prendre RDV avec l'ophtalmologue qui me suit depuis des années. centre d'ophtalmologie à fuir de toute urgence car qui plus est c'est une usine à fric !"

"Je suis venue pour un simple renouvellement de verres, on m'a fait un fond d'œil sans me demander mon accord: j'ai dû annuler ma matinée de travail ayant la vision trouble. On ne m'a pas non plus demandé si j'étais venue en voiture, je n'aurais pas pu repartir seule. Quand on fait un examen à un patient, lui demander son accord me paraît être une évidence... Je tiens à souligner l'attitude des secrétaires particulièrement déplacée, qui se sont permis de se moquer ouvertement de patients âgés devant moi ayant quelques difficultés auditives et de compréhension... Pensez à prendre votre carte d'identité au risque de vous faire envoyer paître (ce n'était pas écrit sur Doctolib pour ma part...). Heureusement, le Dr Mehel était aimable et professionnel."

"Vraiment trop long...organisation à revoir! Arrivée à 10h25, je n'ai vu l'ophtalmologue qu'à 12h10, je suis ressortie à 12h16... Je fais part de mon étonnement à la secrétaire, elle me répond sur un ton à la limite du dédain qu'il ne faut pas choisir ce créneau et que de toutes façons ici il faut prévoir 1h30 ... d'une je n'ai pas choisi ce créneau on me l'a proposé (sans me dire qu'il fallait prévoir quasiment 2h) et de deux j'étais déjà venue avant et certe c'était un peu long mais raisonnable (entre 40et 60 min). Je ne reviendrai pas."