EXTRA - SAV de la Pyramide 111 Rue Jean Jaurès, 49800 Trélazé

"Dès que je passe devant cette devanture je ne peux pas m'empêcher,de penser à mon papa En effet il lui restait simplement quelques jours a vivre et son seul loisir était la TV , seulement de jour au lendemain la TV ne fonctionnait plus du tout En panique pour essayer de faire au mieux,je suis passé dans ce magasin pratiquement les larmes aux yeux pour expliquer cela a ce monsieur et lui demander s'il pouvait intervenir dans les plus brefs délais,ou dans quelques jours Sa réponse fut NON ! Aucune empathie détestable au possible ,il ne m'a même pas proposer de voir quand il pourrait passer voir d'où venait la panne Très mauvais souvenir pour moi Je croyais que les gens et d'autant plus un commerçant pouvait avoir un côté d'humanité et d'empathie Lui rien a faire !!! Désolant... En réponse à votre commentaire Il n'y a que la vérité qui blesse Je ne m'amuserais pas a raconter ce genre de grande déception si ce n'était pas la réalité a bon entendeur !!!"

"Intervention cet AM pour un lave linge : la ponctualité et le professionnalisme d'Éric le technicien, à l'image de l'accueil téléphonique qui m'a été réservé quelques heures plus tôt pour caler le RV : PARFAIT sur toute la ligne, panne détectée et résolue en 1h : bravo et merci :mes prochains achats en petit et gros électroménager ou autres se feront par une visite dans ce magasin !"

"J'ai fait appel à plusieurs reprises aux services du magasin EXTRA (achat d'électroménager et dépannage), je n'ai jamais été déçue. Un gérant à l'écoute et qui sait conseiller (quand on est perdu avec toutes les offres possibles), bref un sens du professionnalisme au top (qui a tendance à se perdre de nos jours..) Au niveau du prix, tout reste cohérent et vous bénéficiez des conseils et de l'installation de la machine chez vous si besoin (devis possible établi à l'avance, donc super transparent), et du SAV ensuite. Non franchement, très satisfaite de ce commerce "de proximité". Je recommande à toutes les personnes qui sont en quête d'un bon rapport qualité/prix/service, et qui sont fatiguées des expériences grandes enseignes/surfaces."

"Je viens de retirer mon four encastrable qui a été réparé dans les délais prévus et pour un montant raisonnable défini lors de la réalisation du devis. Mon four assez récent et d'un modèle milieu de gamme, la réparation m'a été conseillée. L'accueil est très sympathique et j'ai apprécié l'assistance qui m'a été apportée pour décharger et recharger l'appareil dans ma voiture."