CHAUSSEA Rezé 6 Rue Marc Elder, 44400 Rezé

"Accueil froid. Le magasin ferme 13h et ce n'est pas dit sur le site. Vendeuse m'a presque viré. Et pour avoir droit à la promotion il faut "s'inscrire"."

"Très déçue ! Je suis passée ce matin pour trouver des chaussures pour ma fille. Pas un client dans le magasin et une vendeuse rangeait quelques chaussures. Je ne trouvais pas la taille souhaitée, je ne comprenais pas leur rangement et la vendeuse m’évitait et n’avait pas l’air d’avoir envie de m’aider. Où peut être que dans ce magasin il y a des personnes qui ne font que ranger et qui ne doivent pas vendre ? c’est peut être compliqué d’aider les clients ! Bref, On se débrouille mais pas la taille. Je demande si tout est là et elle me répond que oui sans davantage de considération. Je sors et sur le parking je regarde sur le site et la taille est bien disponible dans ce magasin. Je pense qu’elle n’avait juste pas envie d’aller en réserve ou pas envie de travailler peut être ! Mais quel service client déplorable. J’ai réservé à Atlantis ils sont bien plus serviables, mais des km en plus !"

"Suite à un achat effectué en ligne sur le site de Chaussea Atlantis une paire de chaussures en 24 j'ai voulu l'échanger étant trop petite , malheureusement il ne l'avait plus en 25 mais la vendeuse m'a dirigé vers le Chaussea de Rezé qui en avait en 25 . J'ai appelé le Chaussea de Rezé avant de venir habitant a plus de 45 min de route, la vendeuse au téléphone m'a confirmé qu'il avait bien la paire en 25 et qu'elle me l'a réservait et mis de côté, j'ai dit super , je vien la chercher dans l'immédiat. Arrivée sur place la vendeuse en question me dit que finalement il l'on pas en magasin mais en réserve et qu'il n'ont pas accès à la réserve ( comment ça ils ont pas accès à la réserve ?comment ils peuvent gérer un magasin sans accès à la réserve , elle me dit que qu c'est la direction qui sans charge appelé la direction ou trouver une solution je vien de vous appeler vous m'avez dit que c'était bon. J'ai du me mettre en colère pour au moins avoir un remboursement que la vendeuse ne voulais pas me faire , aucune solution trouver de leur part à par de me dire de repasser le lundi de la semaine prochaine . Elle sais payer ma tête car elle a ouvert la réserve et me dit vous voyer il ya des chariots devant je n'es pas accès. à maintenant que tu a ouvert tu a pas accès à cause des chariots mais c'est quoi ce manque de professionnalisme et un manque de respect en vers le client . Alors qu'elle avait bien accès à la réserve et pouvais juste allez me chercher la boîte de chaussures je n'es eu finalement ni chaussures ni remboursment sur mon compte bancaire sois disant que ça a été fait aujourd'hui je n'es tjr rien reçu , comment elle pourrait me faire ce remboursement car elle ne m'a pas pris ma CB. Je déconseille fortement de faire confiance à ce magasin située à Rezé ."

"Déçue. J'essaie de commander en ligne, ça ne marche pas... rien à faire. J'appelle le magasin de reze on ms dit qu'il y a un trop forte demande en cours sur leur site internet ( on est bien chez chaussea et pas sur une vente de billets pour le concert de Lady gaga ?) J'ai essayé 3 fois à différents moments, rien à faire. Et impossible de commander directement au magasin, il faut passer par leur site internet. Organisation à revoir car perte de temps et aucune envie de commander finalement."

"Si vous voulez des chaussures jetables vous êtes au bon endroit. Même si le défaut vient de la qualité de leur produit ils vous diront qu'ils ne peuvent rien faire. Très déçue je n'y retournerai pas et je déconseille leur produit."