Equipa Literie Rezé,

6 Rue Marc Elder, 44400 Rezé

"Les vendeuses sont toujours à l'écoute de nos attentes, et de très bon conseils. Qui plus est jamais avares d'un geste commercial. Je recommande"

"Nous avons acheté un matelas Bultex mais au bout de quelques mois un creu s'est formé.Nous avons contacté le service SAV qui est venu constater le défaut. Nous avons reçu un nouveau matelas mais hélas le problème a recommencé au bout de quelques semaines.Tres décevant car nous avions mis le prix nous ne reviendrons jamais dans ce magasin."

"Je souhaitais pouvoir essayer les matelas Emma en magasin. Après avoir fait mon choix, la vendeuse m'a expliqué qu'elle appliquait le même prix que le site Emma et en plus le matelas était disponible. Très content du service et du conseil. Je recommande vivement ce magasin."

"Très mauvaise expérience du service après-vente. Cela fait un an que j’ai acheté un sommier, et j’ai des lattes qui se sont affaissées en moins de six mois. Lors du premier contact par téléphone, on m’a demandé de retourner le matelas et de patienter quelques mois pour voir si cela était mieux. Cela n’a rien changé. J’ai rappelé dernièrement puis envoyé un mail avec les photos des lattes. On voit clairement que certaines se sont affaissées ce qui me provoque des maux de dos. On me propose de changer entièrement le sommier sauf que le problème est le même, les lattes d’origines ne sont pas assez solides et s’affaissent trop prématurément… je me retrouve avec un sommier récent qui me donne mal au dos tous les jours. Le personnel n’a pas de solution mis à part proposer l’échange standard… J’ai simplement essayé de trouver un commun accord, en essayant de récupérer trois lattes afin de les doubler et de durcir au niveau des lombaires. Chose impossible pour eux. Aucune prise en charge pour fournir 3 lattes supplémentaires. Très déçu, on m’avait pourtant assuré la qualité du produit."