changement d'enseigne

"On a récupéré notre veste nickel comme neuve , le patron a été génial avec nous"

"A éviter, le personnel est vraiment désagréable. Je dépose un vêtement, on me fait une remontrance car le vêtement est très froissé pourtant il me semble que c'est le principe du pressing, on dépose des vêtements sales et froissés, et on les récupère propre et repassé. Bref je paye quand même 20€ pour une robe, on me dit qu'ils vont faire un effort pour qu'elle soit prête dans une semaine (a priori il faut plusieurs semaine pour une robe !). A la réception, la vendeuse m'explique que ma robe est pourri que je l'ai trop lavé et qu'elle n'a rien pu faire. Résultats malgré mes 20€ ma robe est toujours froissé. La prochaine fois j'irai ailleurs....."

"A FUIR !!! Il est rare que je m'attarde sur les avis Google mais là je me dois de partager cette expérience client plus que catastrophique. Je suis cliente depuis plus de 2 ans de ce pressing. Je dépose une robe neuve achetée fin juin. Au dépôt, aucun devoir de conseil de la part du pressing, sur la robe (matière, tissu...). Il prend en charge la robe. Je reviens chercher mes vêtements quelques jours après et là j'ai la mauvaise surprise que ma robe neuve est abîmée. En effet, les couleurs ont dégorgé. Naturellement, je demande une explication. Le pressing se dédouane de sa responsabilité sous couvert qu'il est affiché que sa responsabilité est limitée et précise de surcroît que la faute incombe à la marque de la robe. Hallucinant !!! C'est comme si vous déposez votre voiture chez le garagiste et que celui-ci vous annonce j'ai cassé une pièce mais c'est la faute de la marque de la voiture. Le gérant me rappelle et me dit que par expérience il avait connaissance de ce genre d'accident arrive. Néanmoins, aucune mise en garde n'a été formulée au dépôt de la robe car bien évidemment si j'en avais été avertie, je n'aurai nullement déposé mon vêtement. Mon panier moyen chez ce pressing est assez conséquent mensuellement et pourtant aucun geste commercial n'a été avancé. Aucune excuse n'a été formulée, en clair un pressing ECO mais RESPONSABLE j'en doute fort. La base du commerce est de satisfaire ses clients ou bien en cas de mécontentement, de trouver un terrain où se rejoindre. Sequoia Carquefou est l'exemple même du pressing qui se fout de la qualité de sa prestation et de sa clientèle, qu'il n'essaye même pas de fidéliser. Alors souhaitons lui de faire beaucoup d'affaires avec ce type de pratique. Nantes et ses environs regorgent de pressing plus attachés à la satisfaction client."

"A fuir ! J'ai confié mon costume pour nettoyage, le pantalon de costume a été inversé avec un autre client et je n'ai pas pu le récupérer, le pressing ne reconnaît pas son erreur. Patron de mauvaise foi ! Une erreur peut arriver mais au moins on assume. Bilan un costume dépareillé et non utilisable (taille, couleur et marque différente)"