Maison des Services ADMR du Pays de Logne 59 Grand Rue, 44118 La Chevrolière

"Ne fais pas le ménage correctement!voir pas du tout! laisse tomber les personnes âgées dans la douche,sans prévenir la famille que celle-ci est blessée!ne fais pas les courses en temps voulu,du coup la personne reste sans manger tout le weekend. vraiment ignoble je déconseille!..."

"Nous avons fait appel à eux depuis la naissance de notre fille. Au début, les prestations étaient bien suivies. Au fur et à mesure, le personnel change sans nous prévenir, les dates et heures également ! Quand on a un chien (50kg), des appareils d'entretien spécifiques et que l'on doit expliquer c'est une perte de temps puisque à chaque fois il faut re-expliquer ! De plus, même si on explique le personnel ne fait pas attention puisque récemment, on m'a cassé mon nettoyer vapeur (bien entendu puisque bon si on ne met pas d'eau pour faire de la vapeur le moteur ne fonctionne plus!), de plus si on dit d'utiliser un appareil et pas un autre mais que cette dernière décide quand même d'utiliser le matériel non approprié et donc le casse! Au total, je dois avancer les frais car je cite : " on attendra les assurances" oui et donc nous on fait quoi ? On nettoye notre sol avec quoi ? On laisse un sol sale avec un enfant en base à age ??? Je demande un appel du président de l'association, on me répond qu'elle ne sait pas si il peut m'appeler dans la journée ! Clairement, si on ne prend pas le temps d'appeler une personne qui emploi un service dans ce cas autant arrêter ! Car c'est le rôle de cette personne de revenir vers nous si on le demande ! Oui je n'attendrai pas X mois que les assurances prennent en charge ! Je veux clairement que ce soit régler rapidement car j'ai besoin de faire mon ménage !"

"ça ne dérange pas le président de l'association de laisser une famille dans le besoin. Ce n'est pas une association d'aide, loin de là."

"ADMR de la Chevrolière , bel exemple d'incompétence et de bricolage . Plus d'une année au service d'un couple de personnes âgées mais pas de cahier de suivi, pas un dossier , pas une information enregistrée... impossible d'améliorer le service ou l'adapter suite a une hospitalisation , impossible de disposer d'un document fiscal sans un délais inconnu. '' c'est pas nous , c'est vertou !!...'' asso a fuir ."