Magasin Kiabi NANTES BASSE GOULAINE

"J'achète les vêtements de mon enfant depuis 18 mois et je n'ai jamais eu de soucis a part aujourd'hui Déjà le vigile se mettais au bout des rayons où j'étais ce qui est extrêmement mailaisant , j'ai pris deux articles pour ma fille que j ai payée a la caisse automatique. il a attendu que je sois presque sorti pour me dire qu'il procédais a une vérification de mes articles et de mon ticket de caisse pour voir si j'avais bien payé un contrôle " aléatoire " Je n'ai pas le ticket de caisse car quand j'ai payé j'ai mis non pour le ticket , donc je lui explique mais je lui dit que j'ai passer ma carte fidélité. Il me dit qu'il ne peut pas retrouver avec ma carte fidélité donc il m'emmène à la caisse ou j'ai payé de la il demande a la caissière de sortir le ticket de caisse où j'étais bien-sûr elle servait une cliente et yavais du monde en caisse donc sa fait bien de passer pour une voleuse . Donc je dit à haute voix " la honte franchement" et la , la caissière me répond sans me regarder tout en continuant de servir la cliente que " oh c'est rien madame ces un contrôle aléatoire que dans deux minutes sa tombera sur quelqu'un d'autres" .ok ces aléatoire sa empêche pas que ces très gênant ce genre de situation ! elle finit par venir à la caisse automatique essayé de chercher mon ticket mais ne le trouves pas , là je perds patience surtout pour un pyjama et un haut pour ma fille a 8 euros ! Bref ils se regardent et elle me dit qu'elle va procéder a un contrôle caméra . Après 5 bonnes minutes elle revient et me dit que ces bon pour elle elle a bien vue que j'ai payée . C'est dommage j'étais une cliente plus que fidèle depuis plus de 18 mois j'ai toujours été là-bas pour les vêtements de ma fille mais ce qui est sûr c'est que je n'y remettrais plus jamais les pieds .faudrait peut être revoir vos méthodes car les contrôles aléatoire existe partout mais sa ne se passe pas comme sa . Et encore aléatoire vue comment le vigile me surveillais sa m'étonnerai que c'était aléatoire mais bon ."

"Manque de professionnalisme de la part du vigile il ne sait pas procéder à un contrôle avec politesse traite les clients comme des voleurs je veux bien croire que vous avez beaucoup de vols mais c'est pas de la faute du clients si vous n'arrivez pas à gérer votre magasin , en tout cas je ne reviendrai pas dans ce magasins. vous avez le droit de faire des contrôles mais ya des façons de faire et je vous assure que vous êtes loin d'être bon la dessus"

"J'ai eu le plaisir d'être renseigné par une jeune femme très professionnelle à la cabine d'essayage il y a trois jours pour une e-reservation et ensuite passer chercher mon colis. Jeune femme intérimaire motivée et tes accueillante. Je lui souhaite un beau parcours professionnel."

"Extrêmement déçue ! Respecter les horaires de fermeture serait bien. Portes closes à 19h17 pour une fermeture de magasin à 19h30 cela n'est pas normal."

"Cela fait un certain temps que je n'étais pas venu. Le rayon grandes tailles y est toujours bien fourni et j'y ai trouvé mon bonheur. En revanche, j'ai dû écourter ma visite en faisant l'impasse sur plusieurs rayons. La cause en est le diffuseur de parfum. Je pensais qu'il ne diffusait qu'à l'entrée mais l'odeur était très présente partout dans le magasin. Je n'étais tellement pas bien que j'ai regardé une moitié de rayon et je suis passée en caisse rapidement. Sans ce diffuseur j'aurai sûrement fait plus d'achats... Dommage. J'espère que vous saurez en tenir compte car nous ne sommes pas tous égaux niveau olfactif et certaines personnes ne supportent pas les parfums de synthèse."