The Kooples

"Accueil agréable. Tout le long où j'étais présent dans la boutique on m'a assisté, répondu à mes questions. Sincèrement j'adore cette boutique"

"Un super accueil, personnel souriant et qui sait rendre service. Encore merci aux deux personnes avec qui j’ai pu traiter ! Je recommande cette boutique !"

"Très mauvais expérience : Dimanche 19/12/21 je me rend à la boutique Nantes Crebillon à la recherche d’un sweet pour le cadeau de Noël de ma fille. Le vendeur me dit que l’article n’est pas disponible sans me proposer de regarder sa disponibilité dans un autre magasin. Je me rend au corner des galeries Lafayette de Nantes et le vendeur cette fois-ci me dit que le sweet et disponible à la boutique d’Angers, mais qu’il ne peut pas me garantir la livraison avant Noël. Afin de ne pas prendre de risque sur les délais de livraison, je contact la boutique d’Angers pour le mettre de côté et je les préviens que je viendrai mardi 21/12/21 le chercher. Je suis contente de l’avoir trouvé et ravie du cadeau pour ma fille. Je me rend donc en boutique à Angers hier (le 21/12/01) à une heure de route de Nantes et là j’ai la mauvaise surprise de m’entendre dire que le sweet que j’ai fait mettre de côté le dimanche affiché à 136,50€ est à 195€ car la promo s’arrêtait dimanche soir… Et qu’il aurait fallu le payer dimanche à Nantes pour l’avoir à 136,50€ mais qu’elle ne peut rien faire. A aucun moment cela m’a été proposé en boutique à Nantes et ni lors de la réservation à Angers( cela a t’il été fait volontairement?) Comment moi cliente je peux maîtriser les dates des promos. Je demande à ce qu’elle contact la directrice régionale qui n’a rien voulu savoir, alors qu’il était de son ressort et son bon vouloir de trouver une solution! Elle a fait le choix de privilégier son intérêt ( chiffre d’affaire) et non la satisfaction client. Je trouve que cette méthode n’est ni honnête, ni professionnelle, et à mes yeux c’est du vol. J’ai le sentiment de m’être faite avoir…coincée avec le côté cadeau de noël."

"Merci à la vendeuse pour son accueil chaleureux et ses conseils bien que je sois arrivée 10 minutes avant la fermeture. Les articles sont très beaux et le magasin bien tenu."

"Très beau magasin toujours bien soigné si j’avais la possibilité d’acheter tout les jours chez eux je le ferais sans aucun souci ! De produits de très bonne qualité et des conseillers souriant et très accueillant ! Je recommande vraiment !"