Gîtes De France Loire Atlantique 9 Rue Alessandro Volta, 44470 Carquefou

"Très contents du service commercial de Gites de France. En effet nous avions loué un gîte 6 mois à l'avance que nous avons annulé dès le lendemain , suite à un contretemps imprévu. Gites de France Loire Atlantique a accepté de nous faire un geste commercial compte tenu du délai important entre la date d'annulation et la date prévue pour la location. Nous les en remercions et avons trouvé chez Gites de France un réel service commercial qui s'efforce de répondre aux demandes et arranger ses clients quand cela est possible"

"Excellent accueil. Propriétaires charmants. Maison bien entretenue au calme. A revenir."

"Super séjour. Hôte accueillant. Lieu calme et paisible. Rien à redire. Par contre, l'accueil téléphonique pour la réservation n'était pas très avenant : une interlocutrice froide et désagréable, dommage !"

"J'ai effectué une réservation pour les 8 et 9 Mai 2021. Hors avec le confinement actuel nous ne sommes pas certain de pouvoir en bénéficier (lors des autres confinement les autorisations de déplacements ont repris par étape). Gite de France m'a demandé de payer le solde de ma réservation, 1 mois avant la date de la réservation, ce que je ne souhaitais pas faire tant que je n'étais pas sûr que les déplacements puissent de nouveau avoir lieu à la date de réservation du gite. J'ai donc demandé une annulation ou un report de  ma réservation à une autre date pour que je puisse tout de même en bénéficier et être certain que les déplacements reprennent. Gite de France a refusé toute modification de ma date de réservation et m'a demandé de payer le solde ou annuler ma réservation sans que nous ayons aucune visibilité sur la semaine du 9 mai. J'ai donc refusé de payer le solde, et ils ont gardé les 30% d'acompte que j'avais payé en annulant ma réservation et en remettant le gîte en location à la date que je souhaitais. C'est dommage pour le propriétaire du gîte, car en modifiant ma date de réservation, cela lui aurait fait une location de plus dans l'année. J'ai perdu 200 € dans cette histoire et le propriétaire du gîte en a perdu 500, seul Gîte de France doit être satisfait d'avoir garder l'acompte. Je ne suis pas du tout satisfait de Gîte de France car la semaine avant le confinement la personne que j'avais eu au téléphone m'avait dit que ma réservation serait annulable ou modifiable. De plus vous demandez un paiement anticipé d'un mois, alors que j'ai toujours payé les soldes de mes réservations le jour de début de la location, sans apporter aucune flexibilité en cette période de pandémie."