E.Leclerc DRIVE Orvault / Grand Val

"Drive rapide et beaucoup de choix MAIS je ne trouve pas cela normal qu’une fois je dois payer la commande comme quoi sur 5 calendrier de l’avent demander il n’en reste que 3, puis une fois arriver au drive on m indique qu il manque 2 calendrier, donc sur 5 demander je n’en ai eu qu’un seul ! Alors qu’en magasin ce même calendrier est en stock ++++++++++ Du coup j’ai un avoir de 16e en attente mais j’ai quand même été payer en magasin mes 4 calendrier de l’avent. De plus la driveuse n’a pas su me dire si c’était cagnotte sur ma carte ou en avoir. J’aurai préféré que ce soit mis sur ma cagnotte ça m aurait éviter d’avoir 16e en attente"

"Un drive efficace, quasiment jamais de produits commandés en rupture. Il y a un rayon de fruits et légumes appréciables. Le système du choix entre livraison avec sac et sans sac est une bonne idée.tarif compétitif, équipe performante et à l'écoute."

"A chaque fois que j'effectue un drive c'est toujours le même cirque. La commande n'est pas prête. Plus d'une demi heure a attendre qu'il la termine... Qu'elle est l'intérêt de sélectionné une heure pour récupérer nos courses si c'est pour que elle ne soit pas prête dû à leur mauvaise gestion. J'étais venu sur ce drive car sur ma route pour rentrer du boulot mais c'est terminé. Je vais plutôt retourné sur Atlantis qui eux sont efficaces."

"Plusieurs détails assez énervant: quand vous commandez sans sac, vous devez remplir vous même votre coffre et ramener le chariot…je ne comprends pas la logique alors qu’avec une commande avec sac, on vous aide (comme pour les autres Drive); d’autre part, l’assortiment disponible est systématiquement plus réduit que dans d’autres Drive (obligé donc de compléter au magasin ou dans une autre enseigne) je pense que c’est fait exprès pour inciter à commander la marque repère; dernier point, ne croyez pas tout ce qu’on vous dit, non Leclerc n’est pas le moins cher…sur les tarifs uniques des produits, parfois mais ils sélectionnent les produits qui les intéressent et qui sont moins cher…dans les autres drives, vous avez souvent des bons d’achats selon un montant dépensé, donc au final revient moins cher que chez Leclerc. J’utilise Leclerc Drive essentiellement pour les promos."

"Personnel au petit soin. La gestion des arrivées et des départ est très bien organisée par une personne de la securite. Si des produits manquent ils sont toute de suite remplacé par un produit équivalent. Attention a bien restituer les sacs en papiers qui sont en réalité consignés."