Natilia Angers

"Voilà maintenant un an que nous avons déclarer un sinistre au près de notre assurance. Nous avons un dégât des eaux dans notre salle d’eau faite par Mr Vaillant de l’agence Natilia. Un an qu’il nous dit qu’il va intervenir, et qu’il nous mène en bateau. Nous habitons dans une maison insalubre, piqué de moisissures, avec 2 enfants en bas âge. Monsieur Vaillant filtre nos appels, et nous laisse dans cette situation avec un grand manque de professionnalisme."

"Cela fait maintenant 8 mois que j'ai emménagé dans ma maison construite en 2022 et je suis ravie d'avoir choisi NATILIA pour mon projet maison bois. Ma maison est confortable, très agréable à vivre et très bien isolée et donc énergétiquement économique !! Un grand merci à l'équipe pour son engagement. Dans ce contexte difficile depuis quelques années (Covid, pénurie de matériaux, flambée des prix, des artisans tous plus débordés les uns que les autres) NATILIA a sur démontrer ses capacités d'adaptation et son sérieux. Ils ont su mettre tous les moyens en oeuvre pour faire avancer mon chantier dans les meilleures conditions et tenir les délais. A l'écoute des besoins du client, ils ont su me proposer un projet sur mesure avec un bon rapport qualité-prix ! Un accès client personnalisé au site NATILIA permet de suivre son projet étape par étape et de communiquer facilement avec l'équipe. Le monde n'est pas parfait et les imprévus sont parfois de la partie dans une telle aventure qu'est la construction. Je peux attester que la priorité de NATILIA est de satisfaire ses clients car c'est aussi leur propre gage de réussite ! Alors, pour toutes ces raisons, vous pouvez leur faire confiance et leur confier votre projet de vie sans hésitation! Caroline H"

"Très satisfait de notre construction un projet sur mesure très bien accompagné et conseillé. Phase de construction un peu perturbé par le contexte d'une période après COVID mais malgré tout délai tenu. Des artisans dans l'ensemble très pro et des matériaux de bonnes factures. A souligner un chauffage plafond reversible innovant et pour l'instant très satisfaisant . Enfin un suivi après chantier réactif et existant même pour des petites interventions (réglage de portes fenêtre et garage) . Un projet de construction ossature bois de qualité à prix compétitif lors de notre recherche."

"Tres contents du debut, la communication était au rdv, nous avons eu un très bon contact, de bons conseils. Malheureusement lorsque le chantier a commencé ça a été tout l’inverse. Nous sommes restés de longues semaines sans nouvelles pour finalement se rendre compte que les silences cachaient soit un problème soit du retard dans le chantier. Cela a continué même après la remise des clés : mauvaises finitions. Nous avons du mettre nous mêmes les caches prises (exemple parmi d’autres). 2 mois après notre emménagement, les problèmes continuent : la PAC ne fonctionne pas correctement (24 degrés lorsque l’on demande 18), une fuite dans le plafond : qui a été vite prise en charge mais le placo et la peinture ont été longue à être refait. Pas de nouvelles, pas de réponses. Nous sommes à ce jour tranquille mais ce que nous reprochons c’est le manque de communication mais nous sommes contents de notre maison, nous avons choisi natilia pour leur maison en ossature bois, pour une meilleure isolation et pour ça nous conseillons les maisons natilia."

"Plus que ravi. Nous recommencerions sans hésiter. Nous avions d'abord choisi Natilia pour leur projet de maison écologique ossature bois, pour la réactivité, la transparence et les propositions de plans en phase avec nos demandes. Après deux visites de maisons en cours de construction, nous n'avions plus de doutes! Les propriétaires en était à leur deuxième maison avec Natilia! Nous avons remanié de nombreuses fois le projet sans jamais avoir eu la sensation de déranger. Même après (on à finalement craqué pour le conduit de cheminé...;) ). Le projet n'a duré que 7 mois (mi-mars 2021 à début octobre 2021 ). Le constructeur nous à laissé une grande place tout au long de la construction. De fait nous n'avons rien raté. Nous savions qui intervenait, quand et pourquoi tout au long du chantier. Il nous encourageait à venir voir les grandes étapes. Des Rdv réguliers sur le chantier pour faire des points d'étapes et les grandes lignes à venir étaient également proposés. Nous sommes depuis 4 semaines chez nous, et nous nous y sentons vraiment bien. l'isolation est incroyable et nous savons que les matériaux utilisés sont de grandes qualité. Natilia est présent à la moindre question "SAV". Tout et tout le monde est perfectible, mais nous sommes heureux de les avoirs choisi et de leurs avoir accordé notre confiance. Être accompagné dans la construction d'une maison ce n'est pas rien. Nous avons compris que pour Natilia Angers, contribuer à la réalisation du projet d'une famille était important. le supplément d'âme. Et la petite surprise de fin sympa : une prestation de nettoyage des vitres offerte. Nous recommencerions sans hésiter si c'était à refaire."