Super U et Drive

"J’ai voulu mettre de l’essence à leur station, j’ai ins éré un billet de 20€ et c’est un ticket d’une valeur de 5€ qui est ressortie. Je suis partis immédiatement à l’accueil du magasin pour leur expliquer et demander la régularisation, on me dit que je serais rappeler le lendemain (dames très agréables à l’accueil). Le lendemain aucune nouvelle je décide donc de les recontacter (service client de la station de ce Super U) on me parle très mal me prend de haut en me disant que les machines fonctionnent très bien et qu’il n’y a pas de beug (donc on m’accuse indirectement de menteuse). Je demande à ce qu’on visionne les caméras de surveillance, le monsieur me répond qu’il n’a pas le temps pour ça et qu’on verra un autre jour. Je lui reprécise que les enregistrements de camera se supprime au bout de 10 jours donc qu’il est important de le faire rapidement, je l’informe que je le rappellerais le mardi 2 après les fêtes (je me trouve assez conciliante et compréhensive de leur laisser 1 semaine de délai). Il s’énerve clairement sur moi en me disant qu’il a autre chose à faire et qu’il verra quand il décidera de s’en occuper. Ne prenez donc surtout pas d’essence chez eux c’est des voleurs et en plus ils parlent mal plutôt que de s’excuser et de trouver des solutions ! Je vais m’occuper leur pub."

"Bonjour, cela fait des années que nous allons au drive de ce super U. Depuis la nouvelle configuration du drive avec l'agrandissement du magasin, les nouveaux locaux ne sont pas du tout adaptés pour recevoir de la clientèle. Trops petits, les gens sont obligés d'attendre dehors, trop de délai d'attente, manque de personnel, parking du drive pas pratique. cela est inadmissible aussi bien pour le personnel que pour les clients. Je pense que comme beaucoup d'autres clients, nous irons faire nos courses dans un autre drive."

"Bon magasin dans l'ensemble. Seul problème, la formation des caissières à la caisse prioritaire. Enceinte jusqu'au cou ou handicapé vous ne passerez pas plus vite que quiconque. Bien dommage que les caissières ne soient pas attentives."