Enterprise Location de Voiture et Utilitaire - La Roche-sur-Yon 112 Rue du Clair Bocage, 85000 Mouilleron-le-Captif

"A fuir absolument ! Nous avons loué un véhicule à la Roche sur Yon et restitué à Orléans. Le véhicule était sale. Le contrôle par l’agent a évité la zone d’un choc et il ne nous a pas laissé le temps de regarder s’il y avait des impacts à signaler. Les réclamations sont impossibles. La facture est envoyée par mail avec un montant sorti de nulle part, sans preuve des réparations futures. Le plein n’est pas fait lors de la prise du véhicule, ce qui amène donc à mettre et payer plus d’essence car il est impossible de connaître la quantité exacte consommée. La taille du choc est largement surévaluée par rapport aux dimensions réelles, leur permettant de nous faire payer. Aucune contestation possible, l’agent a tout pouvoir et ne veut rien entendre. Nous suspectons une politique d’entreprise visant à faire un bénéfice sur le dos du consommateur à partir de dégâts déjà existants mais non signalés."

"Accueil, support et conseils autant très professionnels que sympathiques. J'ai été très surprise d'apprendre la veille de la prise en charge que leur adresse avait changée et n'était plus à côté de la gare. Voyageant avec une personne handicapée et une personne âgée, je suis très reconnaissante à toute l'équipe (à l'allée et au retour) de nous avoir véhiculées entre la gare et leur nouvelle adresse. Tous les employés ont été fort chaleureux ! Encore merci à tous !"

"L'ensemble des interlocuteurs ont été souriants et agréables. Très professionnel et à l'écoute, ils m'ont bien dépanné. Le véhicule qui a été loué correspond parfaitement à l'usage que j'en ai eu. Je recommande cette équipe très symphatique"

"Attention à cette société qui vous fait signer un état des lieux rapidement au départ. J'ai eu le malheur de leur faire confiance et je n'ai pas regardé le moindre impact sur le véhicule. Au retour comme par hasard il y avait un poke sur le toit du camion dont je sais que je ne suis aucunement responsable Et je me retrouve à payer une franchise de 1500 €, ces derniers me disent avoir des photos mais ne veulent pas les fournir et ne vous montre pas les photos qui sont soi-disant prise. A fuir..... Mon service juridique va s'occuper de cette affaire !!!"

"Très satisfaite. La jeune femme de cette agence s’est montrée très professionnelle mais aussi très humaine. Elle à sauvé notre retour de vacances, et à permis que je puisse récupérer mes affaires au garage. Il est important de souligner quand un service est aussi bien rendu sa devient rare de nous jours . Merci encore !"