Kbane Rue de Beaupuy, 85000 Mouilleron-le-Captif

"Tellement déçue ! On installe un nouveau poêle à granulés, la seule demande particulière que l'on avait c'est que le poêle soit silencieux, on nous ASSURE que le modèle conseillé est totalement silencieux, résultat il fait un bruit INFERNAL, on appelle, on fait passer un technicien qui change des pièces, résultat le poêle fait encore plus de bruit on ne peut même pas regarder la télé tellement le bruit est infernal. Au téléphone on me parle de plaques à poser et " je vous assure ma patronne a le même chez elle elle me dit qu'il ne fait pas de bruit du tout". On ajoute à ça le fait qu'il tombe en panne pour diverses raisons très régulièrement, bref on s'est bien moqués de nous et on se retrouve avec pour seul chauffage un poêle qui fait un bruit de moteur de tracteur et qui fonctionne une fois sur deux, 4500€ pour de la pacotille. Et j'ajoute qu'ils ont du venir changer le poêle car le premier qu'ils nous ont installé était un poêle cassé qui dormait dans leur entrepôt."

"Très satisfait de mon expérience avec Kbane. Du passage du commercial à l'intervention des ouvriers pour l'isolation de mes combles, tout a été géré parfaitement. Le chantier était propre au départ des ouvriers qui étaient à l'heure le jour du rendez-vous. Tout un tas de détails qui montrent que la maison est sérieuse. Je recommande ++"

"tres tres décevant, installation non conforme, pushpull derrière un volet, tubage ne dépasse pas 40 cm du faitage, poele abimé, tuile cassé non réparé (infiltration d eau)... réserve posé sur reception chantier, parole du directeur technique en l air, toujours pas de news depuis 4 mois et rien n a changé, demande des coordonnés du service du médiateur de consommation ... pas de réponse"

"Devis réalisé en décembre, installation en janvier, le poêle ne correspond pas a ce que j ai commandé et deplus il est instable .... je me fait balader depuis janvier et personne ne revient vers moi"

"Pose d'un poêle à bois qui n'est pas au norme selon notre ramoneur (conduit trop près du mur à 2cm). Nous sommes donc en attente d'une attestation de votre part depuis bientôt 1an et ce malgré de nombreuses relances (appels, mail, recommandé avec accusé de réception !). Sans cela, nous ne pouvons pas utiliser le poêle car l'assurance habitation n'est pas OK. Il s'agit pourtant de notre chauffage principal avec 2 enfants en bas âge."