Envie de salle de bain Saint-Herblain

"Un accueil chaleureux. Compétences et professionnalisme sont aussi au rendez-vous. Merci à tous."

"Une vraie chance d’avoir bénéficié des conseils de Fabienne sur notre robinetterie. Elle a su écouter nos besoins et envies et nous a permis de faire un choix ."

"Tres bien recue par une personne très agréable et qui m'a semble très compétente, très en attente de mes besoins"

"Après la visite au magasin avec de très bon conseil , j'ai acheté un chauffe eau. Pas vraiment compliqué, cependant a la mise en route a été compliqué alors j'ai appelé le magasin pour des conseils. Et là on m'a expliqué qu'ils étaient distributeur et non des conseillers. Bref, si ça marche pas ,il faut le ramener pour expertise."

"Très bons conseils pour l'élaboration du projet. L'accompagnement est pro et à l'écoute. Cela se complique en cas de SAV - 1/ Produit 1 (fabriqué en France, Atelier du Bain) dont la notice incomplète ne permettait pas de l'installer correctement. Nous avons obtenu 10% d'avoir qui n'a pas permis de couvrir l'intervention d'un professionnel pour la pose, malgré la reconnaissance du fabricant et de CEDEO sur ce défaut dont nous n'étions pas les premiers à nous plaindre. 2/ Produit 2 (fabriqué en France, DELPHA) - le meuble est rayé sur une porte et tâché à la réception. Nous remontons dans un premier temps l'énorme rayure auprès de CEDEO qui nous commande de nouvelles portes (6 semaines de délai). Lorsque nous constatons les tâches et autres défauts en souhaitant installer le meuble sans portes, nous les remontons auprès de CEDEO, et nous sommes alors accusés par le fabricant d'avoir rayé le meuble nous-même, et par CEDEO de l'avoir tâché. Furieux du délai, de la qualité et de l'accusation subie. Six semaines après, les portes arrivent et...DELPHA nous a envoyé deux portes Droite. CEDEO force est de constater l'incompétence de ce dernier, décide de faire pression pour que nous obtenions un meuble entièrement neuf. Le délai sera alors raccourci à 4 semaines. Entre la commande et la réception d'un produit conforme, il s'est donc écoulé quasiment 4 mois (2x6+4 semaines), sans aucun geste commercial. D'autant que le produit final présente toujours des défauts, alors que CEDEO nous avait demandé de les lister afin de les faire remonter au fabricant. Certains défauts concernent la ligne de production - amortisseurs de porte placés n'importe où et donc inutiles (photo 11), trous sur parties visibles utiles uniquement pour le transport, sans rien pour les combler une fois le meuble monté (photo 12). Décevant pour un fabricant français et le prix payé. Nous n'avions reçu aucune réponse à notre mail concernant les défauts constatés, c'est donc sans surprise que nous les avons retrouvés sur le nouveau meuble. Ci-dessous quelques photos."