Espace Aubade Moy Saint-Nazaire 157 Rue Henri Gautier, 44600 Saint-Nazaire

"Tout était parfait, le showroom est grand et bien fait, il permet de tout voir sur place avant de passer commande, les produits proposés sont de très bonne qualité. Les prix ne sont pas excessifs, le rapport qualité prix est plus intéressant que chez Casto ou LM. Ils s'adaptent parfaitement à nos besoins et notre budget. De plus, les personnes de la boutique sont de bons conseils également, je suis donc 100% satisfait ! PS : Merci à Judith pour son professionnalisme."

"De vrais(es) professionnels(elles) Christelle a été au top, de bons conseils, nous a bien guidés! Les produits sont certes plus chers que dans certains autres magasins mais lorsque l'on voit la qualité cela en vaut la peine! Livraison nickel! Tout est bien protégé."

"Nous avons été reçu par Heloise qui s est montrée extrêmement efficace et professionnelle pour repondre a nos attentes et contraintes de notre salle de bain. Aubade est une reference en matiere de qualité de produit il est clair qu avec des interlocuteurs aussi compétents cela ne fait que renforcer 'la marque. Bravo"

"Nous avons passé une commande de plusieurs articles dont du carrelage pour sol et mur d’une salle de bain. Il y a tout d’abord eu inversion des références entre le sol et le mur dans le devis, ce qui a conduit à une erreur sur la quantité commandée par l’artisan carreleur en janvier 2022. Nous avons donc eu un surplus de carrelage au sol (non remboursable). Pas très agréable quand on connaît le coût du carrelage. Nous (l’artisan) avons aussi dû recommander (environ 1 mois après la première commande) du carrelage pour terminer la pose sur le mur hors la référence était déjà en rupture chez le fournisseur et le carrelage était déjà posé. Notre conseillère nous a d’abord indiqué qu’il restait du stock disponible chez les fournisseurs et qu’elle allait le commander. 2 semaines plus tard (mi-mars 2022), il n’y avait finalement plus de stock et nous n’en étions pas informés. Après l’avoir appelé, elle nous a alors proposé une autre référence dans des dimensions différentes et nous lui avons demandé de commander un échantillon pour voir. N’ayant aucune nouvelle de sa part nous l’avons alors rappelé pour vérifier que l’échantillon avait bien été commandé or rien ne s’était produit (début avril 2022), tout comme le fait que nous avions demandé un geste commercial auquel elle ne nous a jamais donné de réponse. J’ai alors écrit au directeur du magasin et au service client Aubade (mi-avril 2022). Malgré cela, le directeur du magasin n’a jamais dénié me répondre en personne. Le manque de réactivité, manque de rigueur (plusieurs erreurs dans les références), les mauvais conseils et les absences répétées de notre conseillère ont eu raison de nous. Nous avons donc commandé notre carrelage ailleurs et nous en sommes pour nos frais du carrelage déjà posé par notre artisan sur une moitié de mur. Le chantier est à l’arrêt complet depuis début mars 2022 (nous sommes début mai 2022). Nous avons passé une grosse commande auprès d’Aubade (meuble vasque, baignoire, robinetteries, vasques, carrelage), et nous ne sommes pas prêt de renouveler l’expérience via cette enseigne. Le Service client n’est pas à la hauteur et les produits très chers au vu du service rendu."

"Très bon accueil avec beaucoup de professionnalisme. Conseillère à l ecoute et connaissance de ses produit,. Sachant parfaitement prendre en compte le besoin client et le satisfaire au mieux. Merci"