Burger King 120 Rue Jules Grandjouan, 44300 Nantes

"45 min d'attente pour une commande.... C'est très long et sans explications ni excuses bien sûr. L'amabilité du personnel est à revoir. Et je ne parle même pas de l' état des cuisines qui est juste admissible."

"Première et dernière commande !! Plus de 30 min pour sortir une commande d'un click and collect... (je précise une "petite" commande de seulement 3 sandwichs, une boisson et une frite). La commande en elle-même était prête en 10-15min mais il manquait un sandwich qui n'a pas été lancé en même temps que le reste de la commande et il a donc fallu attendre 15-20min supplémentaires pour qu'il soit prêt. Du coup, le reste de la commande à eu le temps de bien refroidir et 7 clients arrivés derrière moi ont été servis avant... Et quand on ose demander des explications sur les raisons du délais d'attente (car bien sûr on ne vous tient pas au courant en s'excusant pour l'erreur commise) le personnel se permet de vous prendre de haut et de vous envoyer paître... Inadmissible de parler ainsi à un client, on se demande comment les employés sont formés dans ce restaurant. Une honte et une très mauvaise image donné par ce restaurant qui ne reflète absolument pas les autres franchisés que j'ai pu visiter. De passage dans ce restaurant, je ne le recommande pas du tout surtout que la propreté à l'intérieur ET à l'extérieur laisse fortement à désirer... A fuir !!"

"Ils ont refusé de me laisser utiliser le bon alors qu'il portait le nom de leur restaurant et la date d'expiration. Mon double hamburger a été échangé contre un hamburger simple, et bien qu'ils l'aient échangé contre un double après négociation, le service n'était pas satisfaisant. De plus, il n'y avait pas de serviettes."

"Un burger king qui fait honte à la franchise. C'est sale, partout: salle, terrasse, table, toilettes... Partout ça colle. Arrivés à 12:30, WC immonde, pleins d'urines... Mégots de cigarettes par terre dans les coins, pas de papier ou à côté des distributeurs... Pas de service en salle, le fast food semble en sous effectif pour préparer et servir. C'est dommage, le bâtiment est récent, il y a du potentiel..."