Institut Guinot 6 Avenue Louis Barthou, 44380 Pornichet

"J'ai vraiment apprécié mon soin après une écoute très professionnelle de mes besoins cutanés. Moment très agréable, personnel compétent et souriant. Je recommande fortement."

"Mon endroit détente à chacun de mes passages à Pornichet ! Des soins et conseils toujours parfaits, un accueil très agréable. C’est toujours plaisir. Merci"

"Je viens tous les ans lors de mes vacances à Pornichet et jamais déçue, c'est devenu comme un rituel. Suivi dans les prestations (épilation, soin du visage, massage, pose/depose vernis semi-permanent...) et l'accueil est toujours chaleureux, jamais déçue. Je recommande cet institut et j'en ai testé plusieurs à Pornichet qui sont très bien mais où l'accueil n'est pas le même"

"J’ai pris rendez vous depuis Paris pour une épilation. Mon rv était à 11h15. Je suis arrivée à l’heure et ai été très bien accueillie et installée dans la cabine. J’ai attendu plus d’1/2 heure dans la cabine, sans que l’on vienne me voir, en attendant que la cliente d’avant raconte sa vie, achète des produits … Je suis une personne patiente en général mais là, je n’ai jamais connu une expérience client aussi mauvaise. Mon mari et mes enfants m’attendaient, ils se sont inquiétés… C’est dommage parce que l’épilation est très professionnelle. On m’a présenté des excuses, fait un geste commercial mais j’aurai aimé passer un meilleur moment. Laissez peut être qq minutes entre chaque rendez vous pour les achats ou autres… Tous les commentaires sont plutôt positifs, j’ai peut être pas une de chance ce jour la."

"Insatisfaite, j'ai offert un bon cadeau a un proche pour un massage. Deux rdv pris, deux rdv annulés un quart d'heure avant. Manque de professionnalisme, je suis très déçue. Peu importe les circonstances, la moindre des choses c'est de prévenir et d'assumer ses responsabilités envers ses clients."