GARAGE BOUNY - Renault

"Fuyez ! Je tombe en panne avec mon master le 11 août sur l'autoroute, je pense tout de suite a un problème au niveau de l'injection et leur en fait pars (je suis mecanicienne, malheureusement mon assurance ne peux prendre en charge un rapatriement jusqu'a mon attelier ) . Il leur aura fallu plus de 2 mois pour "réparer" le véhicule, soit disant un dépôt dans le réservoir, resultat 500 euros pour vider le réservoir et changer le filtres à gasoil. La secrétaire n'est pas capable de faire son boulot qui consiste à tenir informer ses clients ! J'ai du appeler à chaque fois et même quand le camion a été prêt elle n'a pas pris la peine de rappeler !! Je vais chercher une première fois mon camion, donc deux mois après et la 80km plus loin je retombe en panne ! Monsieur bouny s'engage donc a aller chercher le véhicule à Cahors, à ses frais (encore heureux ) , et c'est engagé à regarder le véhicule le lendemain. Sauf que bien évidemment il le fera seulement deux semaines après ! Il se rendra compte qu'un fil était arraché et que la panne venait donc de la ! Il faudra continuer a les harceler pour qu'il parte en essaie avec le véhicule et que je puisse enfin au bout de presque 3 mois venir chercher mon véhicule ! Et la surprise, mr bouny ose nous demander de payer encore des frais supplémentaires sachant que nous avions déjà payer 500euro pour une erreur de diagnostics !!! N'oubliez pas que la lois stipule que vous avez une obligation de résultat et que le cas échéant les réparations sont entièrement à vos frais ! Surtout que je vous ai proposer depuis le début un remboursement de la 1ere facture pour faire rapatrier mon véhicule chez un autre garage ! Et que vous avez insisté pour réparer une seconde fois le véhicule! Après avoir attendu 30 minutes piur récupérer notre vehicule, sans aucune explication ni excuse de la pars de monsieur bouny, nous nous sommes donc fait jeter du garage en étant insulter de "crasseux" parce qu'il y avait des canettes de coca dans le véhicule ainsi que nos gobelet de café pris sur l'autoroute ! Par contre monsieur bouny ne c'est en aucun cas déranger de monter dans mon véhicule les vêtements trempés de gasoil !!! Merci pour l'odeur !!! Passons maintenant au plus drôle ! Devinez qui est retomber une 3emes fois en pannes ? Cette fois ci nous avons eu de la chance et avons réussi à atteindre toulouse, sauf que la bien sur après déjà 2 rapatriement au frais de notre assurance celle ci ne prend pas en charge le 3eme ! Heureusement que je suis du métier car j'ai pu faire venir un copain en dépanneuse mais cela m'a encore coûter de l'argent !! Nous en sommes donc a 3 mois de réparation pour rien et surtout 500 euros dépenser pour rien ! Un simple passage à la valise aura suffit à se rendre compte que les injecteurs fatiguent ! Jamais dans aucun des garages où j'ai travailler nous avons garder un véhicule presque 3 mois pour ne pas réussir à le réparer ! Une vrai honte ce garage !!"

"Garage très bon et efficace pour vous remorqué quand vous êtes en panne. Pour le reste dommage, pas très franc( voir très menteur) et ne s'occupe que des véhicules qui l'intéresse. Dommage"

"A Fuir !! si vous tombé en panne allez ailleurs Véhicule tombé en panne stocker chez eu il ne rappel pas les clients n'imforme de rien les clients ni de l'avancement des travaux ni du total de la facture a réglé Ne prend en aucunes considération les client. Le responsable est fermé comme une porte de prison a toute discussion ne respect pas les gens cette personne a surrement un gros problème d'ego..' Fin bref aucune conscience professionnelle pour un Agent Renault en espérant ne jamais redépauser de véhicule chez vous cordialement M.Riot"

"Nous avons eu à faire à ce garage après être tombée en panne à 7 h de chez nous. Nous avons été en contact avec un garagiste super qui a été d´une aide précieuse et d´une gentillesse inouï ! Mille merci à lui qui a trouver le problème de la voiture et nous as ainsi permis de repartir ! Je recommande +++"

"Je suis tombé en panne sur la route principale au sud de l’aéroport de Nespoul, mon pot d’échappement a lâché et pendez sur le sol. Le dépanneur est arrivé 30min après avoir appelé l’assurance, et ma voiture était de nouveau roulant moins de 2h après, j’ai pu donc terminer mon trajet sans soucis."