SG 40 Avenue Louis Ariste Passerieu, 31100 Toulouse

"Cliente depuis 12 ans à la SG. Ancienne collaboratrice de la banque également pendant 2 ans. Je suis choquée par ce qu’est devenue la notion de conseil et de service. A l’époque, on prenait le téléphone pour appeler nos clients et les informer en cas de problème. Aujourd’hui , on est contents si on arrive à avoir un robot au téléphone. Pas étonnants que les agences SG ferment les unes après les autres. De plus, je confirme les commentaires précédents : l’arrogance et le mépris de l’équipe actuelle est sans précédent. Arrogance et incompétence ne font pas bon ménage. Loin de moi la prétention de vous apprendre votre métier, mais sachez que la banque a le droit de faire des transferts d’un livret d’épargne vers un compte courant pour éviter des frais au client en cas de découvert. On fait un petit virement, on prend son téléphone (que vous ne semblez pas avoir dans votre bureau visiblement) et on informe le client. Plutôt que lui facturer 8€ par opération de carte bleue. Et l’inviter à lire les conditions générales de la banque. Une honte. Il faut changer de métier si on n’a pas la fibre du conseil et de l’accompagnement. Je clôture l’ensemble de mes comptes. Et je ne recommande pas cette agence."

"Lors d'une demande de prêt, il y a 2 ans, le conseiller et directeur adjoint SG a été très aimable, disponible et de bon conseil"

"Cliente societe generale depuis 17ans a l'agence Toulouse les Pradettes, je n'avais jamais rencontré de problèmes dans le passé avec les agents bancaires bien au contraire! Depuis 2ans, ce n'est malheureusement plus du tous le cas depuis le changement de direction et l'arrivée de nouveaux éléments arrogants, hautains, négatifs, antipathiques, irrespectueux etc. La liste est longue! Pas de ressenties juste des faits. Initule de me baratiner en prônant la communication en agence. Situation complément inédite pour ma part."

"Il est très regrettable de ne pas avoir d'espace de dépôt intérieur accessible 24h/24 comme dans les autres agences. Les dépôts, même professionnels, doivent être fait depuis la rue, à proximité des dealers et des regards indiscrets. Alors que cette agence est situé près de mon entreprise, je suis obligée de faire un déplacement plus important pour déposer mes encaissements de la semaine dans un endroit plus sécurisé. A améliorer !"

"Jamais aucune réponse de leurs part la Banque de France ma redirigée vers c’est gens là pour ouvrir un conte ils me demande de reverser une somme pour la création de mon conte ! c’est juste un cercle vicieux Pour avoir mon argent il me faut un rib. Mais pour avoir le rib il me faut mon argent ! Incroyable Zehma vous êtes élu top 1 service clien mdr"