SMABTP 31670 Labège

"Nous avons un climatiseur installé depuis 6 mois et qui n'a jamais fonctionné. L'installateur l'a constaté par des mesures mais reste injoignable. Nous avons dû créé un sinistre auprès de la SMABTP son assureur. L'assureur refuse d'engager la garantie biennale de son assuré au motif "PV de réception avec réserves non signé avec le client"!! Forcément, ça tourne en rond puisque l'entreprise ne répond plus! Voilà comment la SMABTP gère les dossiers."

"Appartement au premier étage, qui a subi une inondation suite à une fuite au 5ème pendant deux semaines. Leur expert m'indique que : -Les fourmis et vers qui se baladent ne sont pas dus à la moisissure. -Tout ce qui ne se voit pas n'a pas besoin d'être refait. -Les isolants dans les murs ne peuvent pas bouger, ils sont scellés. -Les murs en nid d'abeille ca ne craint rien -Les petites fissure dans les joints de carrelage ou les plinthe c'est le terrain qui bouge :) Donc, selon lui, l'isolant sous mon parquet qui a moisi et qui attire les vers et les fourmis, ce n'est pas grave parce que ça ne se voit pas ! Si j'entend plus l'exterieur qu'avant c'est normal et si mon sol craque c'est que le terrain en plein centre de toulouse bouge... De même, mon assurance remplace ma cuisine car les meubles hauts ont gonflé et estime donc que ceux du bas ont dû faire pareil côté mur. Pour lui, l'expert de mon assurance est un imposteur. Selon l'assurance, les dégâts sont "minimes". On gratte les murs, on donne un coup de peinture et on comble les petites imperfections ici et là... J'ai quand meme une plusieurs vidéo ou je vide du compteur éléctrique des poubelles de 50L d'eau... en quelques heures... Bref une assurance qui recrute des experts de qualité ! Et dire que la SMA est mon assurance dommages-ouvrage, c'est-à-dire une assurance qui justement doit payer les dégâts dus à une erreur de construction..."

"Une honte ! Expert venu en octobre 2021... Et depuis aucune nouvelle et les dégâts s'empire. Le pire: cette société ne daigne même pas répondre aux différentes relances pour s'expliquer !!"

"Sinistre déclaré en décembre 2019. Nous n'avons aucune nouvelle ! Certes, il y a eu la période de confinement... Depuis le déconfinement, j'essaie de joindre le responsable de mon dossier en vain malgré des appels tous les jours, et des mails envoyés tous les 3 jours."

"Le petit niveau du bon sens et de la compréhension. Quand t'as raté tes études, tu rentres la bas ..."