GMF Assurances TOULOUSE ST AGNE

"Accueil chaleureux, reçu avant l'heure de RDV. Renseignements clairs. Trois nouveaux contrats de signés"

"Bonjour je suis tombé en panne cet matin et je appeler l’assurance pendant 2h00 je été ou tel personne qui répond ! Ça sera a quoi je jamais vu ça ! Je suis dessus !"

"Le 06 janvier j'ai appelé a partir de 13h afin d'assurer un véhicule. Au bout de 10min d'attente, cela raccroche et demande de rappeler, ce que j'ai fais en continu jusqu'à 15h40 avant d'enfin avoir quelqu'un. La personne me dit que c'est ok pour l'assurer et qu'elle sera assuré dans l'heure suivante (donc 16h). Finalement petit souci technique de sa part elle me laisse patienter avant de me rappeler à 16h03. Elle peut me l'assurer mais a partir de 17h cette fois ci. Je lui précise bien que j'ai été reçu en appel a 15h40 et que j'ai vraiment besoin de rouler car très long trajet a faire... La dame me réponds avec une grande impolitesse qu'il fallait appeler avant... Je lui explique que je le fais depuis 13h mais que personne ne réponds. Apparamment il y'avait une grève ce jour là selon elle. Je veux bien comprendre les grèves mais la réponse avec une totale impolitesse et surtout l'attente avant les 16h car la personne ne sait pas faire les bonnes manipulations. Je pense qu'on peux s'excuser de la gêne et ne pas réprimander le client en lui demandant de rappeler avant alors qu'elle connaissait le contexte de grève et la difficulté d'avoir quelqu'un au téléphone."

"Expérience négative . Je viens pour assurer tout risque ma voiture, prends rdv et me déplace. Je vais payer 400e de plus par an pour ce contrat, pour une voiture récente. Et au dernier moment, sans que personne ne m'en ait informé, lorsqu'ils regardent le véhicule, ils trouvent quelques petits rayures... Sur une voiture noire, la moindre rayure est visible ! Et finalement, et bien ils refusent de m'assurer tout risque, pour quelques rayures !! Alors déjà que c'est horriblement cher.... Merci de leur aide aux agents du service public...on voit bien qu'ils font tout pour nous accompagner au quotidien (ironie). Je vous déconseille la GMF."

"Excellent accueil, professionnalisme et sens exceptionnel du service. Ma conseillère m'a réellement aidée, reçue à l'heure, le dossier était prêt et elle fait preuve à la fois d'humanité, de professionnalisme et d'efficacité. Point supplémentaire non négligeable - l'agence est très bien entretenue, claire, tout est fait pour respecter la sécurité sanitaire actuelle. Un immense merci! Je recommande vivement cette agence de la GMF!"