MMA Assurances PLAISANCE DU TOUCH

"Après quelques temps dans cette agence pour divers contrats je vais vous donner un avis objectifs. Lors de la souscription, la personne était très pro et sympathique, elle est malheureusement partie et je la comprends. Cette agence est complètement brouillon, mal organisée et je pèse mes mots! En effet, vous posez une question il peut se passer 15 jours avant d’avoir une réponse car la conseillère qui répond le plus au téléphone est un étudiante qui n’est pas là tout le temps! gentille, mais malheureusement pas encore calée dans son domaine. Idem pour une autre « étudiante » qui ne maîtrise pas encore le sujet… donc vraiment je ne comprends pas comment peut-on travailler dans ces conditions. Faire des économies en embauchants des alternants c’est bien, mais avoir du personnels compétant pour les soutenir c’est encore mieux. On vous propose des options mais oublient de vous faire les devis.. (encore une fois l’organisation). Ils ont oublié de passer un contrat secondaire en principal, alors que j’ai bien envoyé le mail…. Vraiment je suis outrée par ce manque de professionnalisme! Le patron exécrable rien à dire de plus! J’ai discuté avec pas mal de personnes ces derniers jours et tout le monde m’a confirmé qu’il ´y’a de très mauvais échos sur sa gestion et son relationnel avec les employées & clients! Dont d’autres agences MMA.. incroyable! En bref je ne recommande absolument pas! Il y’a de bien meilleurs assureurs sur le marché avec des équipes rassurantes et compétentes donc passez votre chemin ❌ gros carton rouge!"

"Pas pro du tout! Un « patron » qui me raccroche au nez et qui chuchote au téléphone avec ses employés stagiaires je n’ai jamais vu ça! Fuyez le service est mauvais 0/10"

"Rien de possible par le biais de leur site, tout par téléphone, même un simple changement d’adresse. Une couverture qui ne couvre même pas une casse de lunettes à l’école. Et que dire de la fin de chaque contrat qui est plus longue que prévu. Mettez vous une alarme sur ma planning annuel parce que le renouvellement annuel de contrat est envoyé moins d’un mois avant échéance et qu’il est donc trop tard pour résilier avant l’année d’après… A fuir."

"L'EXCELLENCE DE L'ASSURANCE ! Je recommande à 1000000000000000000000 % Cliente MMA depuis 21 ans, sur l'agence de Beauchamp (95) à partir de 2002, puis de l'agence de Plaisance de Touch (31) à compter de 2013, j'ai souhaité récemment consulter la pseudo agence de Franconville (95) y ayant vécu par le passé, pour la récupération de mes contrats, étant revenue dans mon Val d'Oise d'origine depuis fin 2018. Quelle désillusion ! Déplorable. Pour ma part et même vivant en Ile de France, je serai de nouveau gérer par mon agence toulousaine que je connais depuis 10 ans et qui, aux pires des moments de ma vie a répondu présente, en soutien moral (ce qui n'était pas son domaine) et logistique pour m'aider au mieux avec mes fils à nous protéger. Notre séparation fût courte ;) Chez M. PAUCTON, le Service Client est une priorité, pas une option. Et dans cette histoire, cela m'a encore été prouvé. Merci aussi à son équipe, notamment Mme GARCIA pour ses précieuses informations, sa rapidité à faire retour à mes demandes alors même que nous n'étions plus temporairement (quelques jours à peine..) leurs clients , celle de son collègue M. BARBOT également. Une équipe efficace, humaine et clairvoyante, qui connait ses clients et qui sait avec qui, la confiance est une priorité au delà du prix des contrats. Kévin mon fils et moi les en remercions. Ils réhaussent admirablement l'image de MMA contrairement à d'autres qui lui nuisent. NOTA/ Bonne fin de semaine :)"

"Le personnel est très sympathique et de bon conseil. Aisément joignable par téléphone. On y retrouve l'esprit MMA qui vise à proposer un service humain et de qualité et non vendre tout et n'importe quoi à tout prix. L'agence ne dispose pas de parking mais on trouve facilement des places pour se garer à proximité."