Clinique du Souffle la Solane | Inicea

"Excellent établissement avec une prise en charge du patient très professionnelle et surtout bienveillante. Très grand professionnalisme des équipes médicales, des coachs sportifs, et des kinés sans oublier le service de restauration et le personnel d'entretien des chambres."

"Arrivée le mardi 12 décembre 2023 à 12 heures 45 environ . L'accueil est fermé entre midi et deux ... j'avais au préalable averti de mon horaire d'arrivée. J'attends dans l'espace d'entrée, j'entends des personnes qui doivent être dans la salle à manger. Passé 13 heures 15 enfin j'aperçois âme qui vive. Plusieurs minutes passent ,une infirmière s'intéresse à moi. Je l'informe que je suis diabétique type 1( suite à un traitement d'immunothérapie)et que je n'ai pas déjeuner étant partie de Toulouse par le train de 9 heures 47.. elle va voir ce qu'elle peut faire. Au bout de 10 minutes elle me dit qu'il n'est pas possible de déjeuner car la nourriture est jetée des le service terminé ,c'est la procédure... Elle me propose un en cas. Du pain, un fromage, un yaourt nature , compote et mandarine.Elle m'emmène en salle de soins pour prendre ce frugal déjeuner. Elle revient 10 minutes après elle doit procéder à un questionnaire, un électrocardiogramme . À ce moment là elle me dit que la procédure est de remettre mes stylos d'insuline à l'infirmerie et que dorénavant je devrais me piquer sous le regard d'une infirmière, c'est la procédure... Je lui oppose mon désaccord avec l'intention d'en parler avec le médecin . Elle m'emmène dans ma chambre où l'odeur de désinfectant me saisit à la tête . Le linge de lit est minable il date des années 90 l'endroit est limite vétuste .À 16 heures je vois donc le médecin qui me confirme que c'est la procédure... Que je n'aurais pas accès à la piscine vu que je suis immunodéficience ... Le médecin me remet mon programme des activités de la semaine, renforcement musculaire et respiratoire l'un ou l'autre pour les trois jours à venir..19 heures je monte donc me piquer devant une infirmière et ce soir je dois faire deux piqûres. J'ai le pantalon sur les genoux où est ma dignité de malade??? je descends souper.. je ne risque pas d'être en hyperglycémie c'est vraiment pas bon,ma voisine de table me confirme .. le lendemain matin un technicien intervient dans la chambre pour changer le pommeau de douche il en faut un spécial avec filtre à cause de ma pathologie... un carcinome entre le cœur et le poumon...par contre je peux boire l'eau du robinet ????.... Dans la matinée l'infirmière me téléphone et m'apprend que je n'ai plus accès à la salle de restaurant ( covid oblige) que je dois dorénavant manger seule dans ma chambre.. C'est la procédure. Stop . Cet endroit est l'anti chambre d'Orpéa !Je reprends un train le soir même. .."

"Ravi que mon mari est réussi à vaincre le tabac pour sa santé, mais moins ravie qu'il est eu le covid chez vous par un manque évident de protection. Le pire, je n'ai pas été avisé de son état de santé alors qu'il était sous respirateur. Au passage et avec son avis changer de cuisinier."

"Je suis ravi de mon séjour, encadrement médical et sportif aux petits soins. Établissement très propre, personnel sympathique. Environnement très agréable. Venir avec sa voiture me parait important car Osséja n’offre presque aucuns commerces."

"Le personnel soignant est super, les agents d'entretien et de restauration sont exceptionnels (aimables, serviables, bienveillants...). Les repas ne sont pas si mauvais que certaines personnes le disent dans d'autres commentaires, c'est juste une restauration collective qui répond aux obligations liées au groupe Korian! Le personnel fait de son mieux pour nous satisfaire... Les chambres sont correctes et facturées un peu à la "tête " selon notre mutuelle! La SUR-facturation du wifi quasiment inexistant est du véritable vol!!! contentéz vous dutiliser votre tranfert de connection et vous économiserez 240€!!! La salle de restaurant serait plus agréable si elle était moins bruyante. Un service de sécurité est nécessaire lorsque que l'on accepte d'accueillir des personnes addictes (alcool, tabac et autres!!!), il faut veiller à la sécurité des autres patients mais aussi du personnel! (j'ai vu des patients "jouer le rôle d'escort" pour des personnes agées morte de trouille ou même pour aider un médecin à tenter de faire rentrer un patient ivre dans sa chambre!!!)."