Centre Hospitalier de Bagnères de Bigorre

"Deuxième séjour pour le même motif : une prothèse pour le 2eme genou, donc il s’agit d’un retour. On arrive par un passage sous immeuble pour découvrir une cour carré ou presque. Les façades sont dignes pour un film historique des années 50 sur l’ex-Allemagne de l’Est (RDA), comme chaque fois que le mot démocratique est employé pour désigner un pays, il cache le mot misère. Un comité d’accueil composé de fumeurs sur chaises plastique ou roulante avec des handicaps plus ou moins voyants vous plonge dans l’ambiance. Les portes coulissantes passées vous vous engagez dans couloir sombre où vous hésitez de regarder à droite ou à gauche de peur de voir quelque chose d’encore plus triste. Vient l’enregistrement où l’on vous dit qu’il n’y a pas de chambre individuelle. Vous concluez que la porte d’entrée est une déchirure spatio-temporelle et que vous êtes revenu aux années 60-70. Puis l’ascenseur vous conduit aux étages supérieurs. C’est ainsi que j’arrive à l’étage 2, côté gauche. Je suis conduit dans ce qui sera ma chambre à partager. Là, durant tout mon séjour, d’un mois, ce ne sera que bien être. Des personnes, qui transforment l’entretien d’une chambre à un moment d’agrément et de convivialité. Des médicaux qui se soucient en permanence de votre santé et/ou de vos douleurs, vous écoutent et proposent. Le repas est varié et suffisant. Sourires et bienveillance sont les traits communs de ce lieu. Vient le moment de la rééducation, au premier étage. Sylvaine sera ma kiné pour le séjour. De signe zodiaque bélier, rien ne lui échappe ni à aucun autre d’ailleurs. Vous êtes là pour progresser au cas où vous l’auriez oublié. Vous êtes là pour aller de l’avant. Vous avancez à la bonne vitesse, cicatrisation oblige, qu’elle soit musculaire ou osseuse, il faut donner du temps au temps. Les étapes sont dûment expliquées et il est recherché, en permanence, votre adhésion. On vous invite ou on vous interdit, selon votre engagement mais toujours avec tact. Du coin de l’œil avisé rien n’échappe à ces professionnels qui cumulent des années d’expérience, parce qu’il s’agit d’acquérir les bons gestes aux bons moments. À chaque instant on répond à vos questions et les réponses sont disséquées et justifiées. Hormis le bâtiment qui est resté aux normes de confort du siècle dernier, le séjour, lui est exceptionnel, de la bienveillance à tous les étages malgré un effectif réduit, un grand merci à toutes ces personnes, soignants ou pas, pour leur professionnalisme et leur humanité."

"Je tenais à dire mon mécontentement ,mon mari atteint d une sarcoïdose grave à était dirigé par le docteur du Samu,parceque attention vous ne pouvez pas vous rendre aux urgences sans l aval du docteur du Samu,je n' ai jamais vu ça!!!! Arrivé sur place ,étant positif ce jour même au COVID on l'a considéré comme un pestiféré,sans compter le médecin urgentiste qui lui a parlé comme un chien sans vouloir lui prescrire le Médicament destiné aux formes graves et la envoyé chez un médecin de garde qui elle fût beaucoup plus humaine. Je n en resterais pas la et je vais écrire au directeur de la façon dont vous traitez les patients. Si vous n aimez pas votre métier,changez !!!! Je n ai jamais vu un pareil dispositif médical aussi vulgaire ,un chien a la spa est encore mieux traité !!! Et j en ferais de même au maire de la ville. Le dispositif médical à Bagnères c est une honte. Vous préfèrez laissez crever les gens que de les soigner!!!! Et je marche mes mots Si quoi que soit arriverez à mon époux il est clair que je déposerai plainte!!!. Aucune compassion !!!!"

"Je tenais à remercier l'ensemble du personnel des urgences, des secrétaires à la Doctoresse en passant par les infirmières et le radiologue qui se sont occupés de moi ce dimanche. Qualité d'accueil, écoute et professionnalisme étaient au rdv Vous n'avez pas à rougir face aux grands services d'urgences de certaines villes La prise en charge à été rapide, et mes maux pris au sérieux Merci à tous et belle continuation"

"De passage à Bagnères de Bigorre, j'étais bien heureuse de trouver leurs urgences pour ma fille de 4 mois ! Aller dans un autre hôpital aurait été beaucoup trop loin, et je ne sais pas comment auraient évoluer les choses sur le trajet en voiture en pleine panique ... Un accueil rapide, efficace et hyper bienveillant de la part de toute l'équipe. Un grand merci à eux, je crois que je m'en rapellerais toute ma vie !"