Clinique des Cèdres - Service des urgences - Ramsay Santé Route de Mondonville, 31700 Cornebarrieu

"Venu un dimanche après-midi: très bon accueil et bon accompagnement de la part des infirmières puis du médecin. Je suis reparti au bout de seulement 1h20 pour quelques points de suture. Merci pour votre bienveillance."

"J'ai été très bien accueilli par la standardiste et l'infirmière que je remercie pour leur disponibilité et esprit de service ! En revanche, l'urgentiste a été odieux. Encore un médecin à qui il manque quelques softs skills..."

"Après 2h15 passée en salle d'attente pour ma fille de 9 ans et 11 mois qui souffre du genou. On nous appelle au secrétariat pour nous dire qu'elle n'a pas 10 ans donc on peut pas l'osculter. Merci aurevoir allez à Purpan. Déjà que cette clinique est affreuse ne surtout pas se faire opérer là-bas, je pensais au moins que les urgences feraient leur boulot. Merci pour les 2h perdue et ma fille toujours souffrante. A fuir"

"Je ne recommande vraiment pas du tout, j’y suis allé car j’avais de très grosses douleurs abdominales, ils m’ont décelé au bout de 5 heures une « gastro entérite aiguë » sans diharee et sans vomissements. La douleur se localisait au niveau de l’appendice… Bizarre non ?… enfin bon, J’ai donc attendu le lendemain comme conseillé par le médecin avec pour seul traitement une pauvre boîte de Doliprane, comme au lycée chez l’infirmière. Malgré ça, mais la douleur persistait encore et encore. Je suis donc allé à la clinique de Purpan car j’avais des doutes et, grosse surprise, en moins de 2h ils m’ont dit que j’avais l’appendicite et qu’il fallait opérer au + vite ! Enfin bref, l’erreur est humaine et c’est normal de se tromper parfois mais l’établissement des cèdres n’a même pas eu la décence d’un peu chercher d’où venait la douleur et a fait un diagnostic à la va vite (toucher le ventre) et quand je dis « c’est localisé sur l’appendicite » elle me répond « oui mais il existe de nombreuses variétés de virus de gastro » … (Je n’ai rien dit a propos du personnel mais j’ai jamais vu des gens autant tirer la gueule au travail… Demander quelque chose relevait de l’exploit, on devait limite s’excuser pour les avoir déranger *ce n’est sûrement pas le cas de toutes attention !*) En conclusion évitez cet établissement, allez dans une pharmacie ou dans le lycée le + proche et demander des Doliprane, c’est un réel gain de temp."

"Bonjour, mardi 13 juin je fais un malaise cardiaque à 9h30 après avoir pris mon petit déjeuner. Je chute de toute ma hauteur en arrière. Déjà le jeudi 1er juin, j'avais fait une chute dans la douche. À la clinique de l'Union après un scanner le diagnostic était fracture de la L1. Donc mardi 13 le Samu après examen et contact des services cardiologies disponibles me dépose à la Clinique des Cèdres. Le service des urgences est au top. Prise en charge immédiate. Les modalités d'inscription ne retardent pas les examens. Suite à mes antécédents la pose d'un pacemaker s'impose, aussitôt transport au bloc opératoire de Cardiologie. On me remonte dans la chambre. Après contrôle il s'avère nécessaire de faire une nouvelle intervention d'amélioration, ce qui fut fait immédiatement. Après contrôle, les médecins compétents découvent un problème de potassium élevé dans le sang. Réactivité, et je suis transferé au service dialyse. Équipe formidable, douleurs importantes suite à la pose des matériels nécessaires mais la dialyse commence . Le personnel me soutient pour la pose des cathéters dans le cou et cuisse. Entretemps nous sommes le mercredi 14 juin. L'équipe de jour est formidable, malgré le  bruit des machines, des réglages nécessaires, et de la partie administrative. Bien que dans un état dépressif je  suis soulagé par la gentillesse des infirmières. Jusqu'ici un 5 étoiles et un grand merci à tous, médecins, urgentistes, infirmières, chirurgiens. Je signale que suite à ma chute je suis parti en pyjama, que celui-ci a été découpé aux Urgences pour éviter de trop me brusquer à cause des douleurs. Je suis nu et incapable d'avaler quoi que ce soit. Arrivée de l'équipe de nuit. J'ai dû changer de clinique sans m'en apercevoir. Une Infirmière me demande de ne pas mettre ma main sous ma nuque, Je suis d'accord mais suite à une Spondylarthrite ankylosante je suis bossu et très fragile des cervicales, j'ai donc besoin d'oreillers. D'accord mais d'abord la machine. Ça sonne de tous côtés sur les écrans de contrôles. C'est votre faute, et de d'enfoncer mon doigt dans un étui à lumière rouge. Elle retourne à "sa" machine à dialyse. Ce n'est que le prologue de la nuit à venir. Le malade doit obéir aux infirmières. Faites ce qu'on vous dit. Ne mettez pas votre bras au dessus mais en dessous des fils. Ça sonne sur tous les écrans. C'est à cause de vous Et la voilà en train de "réparer" une machine à rouleaux. J'essaie de me calmer mais la seconde infirmière prend le même parti que sa consœur. j'élève la voix, 73 ans, beaucoup de pathologies médicales depuis la petite enfance. Je lui demande de prendre en compte l'humain. La machine est plus importante elle sauve votre vie. Je ne le nie pas. Mais j'ai aussi le droit de refuser un traitement qui me fait violence. Le reste de la nuit dans une position inconfortable je somnole. À chaque sonnerie je sursaute tel un gamin qui a joué avec la machine à coudre. J'ai tort de m'emporter et j'essaie de me maîtriser. Difficile à faire, à chaque sonnerie (une  centaine) je suis fusillé du regard. Le matin à 5h30 je suis à bout comme la chèvre de monsieur Seguin, abattu. J'ai droit à un "On a se revoir encore trois nuits vous n'en avez pas fini avec moi" Après réflexion j'ai décidé de laisser mon avis sur le site des urgences de la clinique comme un appel au secours. Sincèrement"