Scanpy Imagerie et Radiologie Interventionnelle 10 Chemin de l'Ormeau, 65000 Tarbes

"C'est impressionnant le manque d'humanité vécu dans ce service. Cette "borne d' accueil" non voulu par le personnel, incomprise par les patients tant au niveau des manipulations , et encore plus car aucun lien n'est fait entre la machine et les manips radio, on vous redemande tous les documents, votre poids , vos mensurations.. A qui sert cette borne !!!A part faire stressé absolument tout le monde !!! Les gens sont exaspérés en salle d'attente, qui du coup vient un champ de foire de mécontentement !!!"

"5 étoiles car grand Merci au service infiltration en radiologie et plus particulièrement au docteur Julien Duplantier et son associé pour le travail excellent qu'ils ont fourni ! Je n'ai pas souffert hormis d'un peu d'attente mais surtout la difficulté pour l'inscription avec une machine où il faudrait améliorer les conditions techniques d'accueil... A s'avoir, avoir un local personnel même bâché comme au bureau de votes, qui se ferme de la vue du public car tout le monde lit votre écran et surtout une table et une chaise pour y déposer les sacs à mains et divers documents car les étagères sont vraiment rudimentaires. J'y ai pris une suée avec ma canne d'un côté, mon manteau parterre, mon sac à main à portée d'étrangers qui auraient pu me le subtiliser . Non vraiment merci au personnel actif, mais pas à la direction chargée des conditions d'accueil car nous sommes des malades il ne faudrait pas oublier cela et c'est nous qui vous rémunérons... Les mouches peuvent changer d'âne un beau jour... Merci d'en prendre note pour le bien être de tous!"

"Personnel accueillant. Mais l'expérience avec la borne d'accueil est vraiment exaspérante et impersonnelle. C'est un lieu où l'on arrive déjà en 'stress' devoir 's'adresser' à une machine est vraiment frustrant, et je fais partie de la génération internet je plains les plus âgés et les moins à l'aise avec les écrans. Garder un peu d'humanité ne serait pas du luxe en ce lieu."

"Une attente interminable, un manque de confidentialité probant, aucune écoute et compassion pour les personnes âgées qui ne comprennent pas l'utilisation des bornes et qui se perdent, la signalisation n'est pas claire. Secrétaires hautaines. Heureusement que les radiologues sont super agréable merci à eux. Quelle perte de temps. C'est désolant !"