Centre Hospitalier Intercommunal Castres-Mazamet 6 Avenue de la Montagne Noire, 81108 Castres

"Très inquiète pour le service de santé public. Des professionnels à l écoute et sympathiques mais un service d urgence surchargé et à bout de souffle. Du coup 7h d attente pour mon fils de 10 ans avant d établir un diagnostic. Extrêmement long, trop, à la limite de l insoutenable. Je n étais pas venue depuis longtemps et j avoue que j espère ne pas avoir à y revenir bientôt..."

"Je tiens à remercier vivement le service d'orthopédie, pour le professionnalisme dont ils ont fait preuve. le vendredi 08/12/23 à 9h30 je me suis présenté aux urgences avec un bras gauche complétement amorphe ( accident domestique), il m'a été fait une fiche d'entrée, on m'a dit de m'assoir dans les dix minutes une infirmière et venu me poser des questions, 10 minutes plus tard on m'emmène devant un médecin, qui après m'avoir examiné, a décidé de m'opérer de suite, arrachement du biceps de l'avant bras. résultat à 18h j'était dans un lit a l'hôpital, en train de me réveiller, opéré, soigné, anti douleur, le lendemain en fin de matinée je sortais. Le professionnalisme, la gentillesse, l'attention constante toute la nuit j'ai été surveillé, toujours une question sur le dégré de douleur, la visite avant mon départ on ma refait 2 fois le pansement. grâce à cette intervention ultra rapide je suis déjà en train de récupérer je ne devrais pas garder de séquelles de cet incident. je remercie tous les personnels et ce fabuleux médecin qui m'a permis de récupérer la mobilité de mon bras. merci grand merci !"

"Ma fille est arrivée aux urgences avec son bébé de 6 mois et un courrier de son médecin traitant à 10h30 du matin. A 13h30 on l'a enfin installée dans un box. Elle est ensuite restée seule, sans voir personne et sans que personne ne s'occupe d'eux jusqu'à 16h30. Vers 20h30, au vu des résultats des divers examens enfin effectués il est décidé d'hospitaliser son bébé mais aucune chambre de prête ! Finalement attribution d'une chambre vers 22h30. Je n'ai qu'un seul mot : lamentable"

"Et encore, si j'avais pu mettre zero étoile je l'aurais fait... Service des urgences à fuir absolument ! Nous nous sommes présentés suite à une chute de trampoline de notre fils de 2 ans et demi. Au delà des 7h d'attente, et des 4h pour proposer à notre fils un anti douleur : l'interne de service n'a su poser aucun diagnostic malgré les radios. Celui ci a incité notre fils à marcher malgré une douleur évidente. Il nous a répondu qu'il avait surement " la frousse "... A l'issu de ces 7h, un plâtre à la cheville lui est posé alors que aucun diagnostic n'a été donné. Un plâtre "au cas où..."... L'interne me dit : " je n'ai pas de rayon X dans les yeux..." Conclusion : nous nous sommes rendus le lendemain à Purpan, prise en charge en 1h30 et diagnostic : fracture du haut du tibia. Courrier parti à la direction ce jour."

"Le service gériatrie comme dans beaucoup d’hôpitaux est absolument déplorable. Aucune humanité et ils ne sont pas dans la démarche de guérir avec respect non ainés. Ils vont mettre des couches sur les personnes âgées juste pour ne pas les accompagner au toilettes par exemple ou les attacher sans les expliquer pourquoi. Salle de torture. Je ne recommande absolument pas. Si vous êtes une personne âgée, trouvez une autre solution pour vous guérir et évitez l’hôpital si possible…"